sense bank (ex Альфа-Банк)

[Sense Bank]

sense bank

Довідка від НБУ​

sensebank.com.ua || ✎ База знань
℡ 0 (800) 50-20-50 по Україні, +380 (44) 298-8000 із-за кордону || ✉ [email protected] загальні питання, [email protected] електронні звернення
↪ онлайн-підтримка: Facebook Messages, Telegram, Viber viber://pa?chatURI=sensebankbot
iNET-банкінґ my.sensebank.com.ua My Sense Bank (ex МАБ) | Sense SuperApp мобільні застосунки
— — —
Представник банку — Sense Bank

 

[Sense Bank]

вчора по АТБ також ніяких бонусних нарахувань не було.

01-02.07 був збій в нарахуванні бонусів по цій акції. Бонуси будуть донараховані та має бути push-сповіщення про це

Чому у вас так довго треба чекати зарахування коштів з ощадного, від 10 хвилин до півгодини?

Щодо цього, то треба трішки часу на опрацювання операції, через що час зарахування може коливатись

*Андрій

 

[Кочевник]

Прийшов ПУШок, що з 9.07 зміна ставок по депо. Тапнув по ньому, відкрився суперпупс, в якому ніякої новини про це немає. На сайті в новинах також...
Абияк...

 

[Sense Bank]

Прийшов ПУШок, що з 9.07 зміна ставок по депо. Тапнув по ньому, відкрився суперпупс, в якому ніякої новини про це немає. На сайті в новинах також...
Абияк...

Доброго дня! А спробуйте, будь ласка, зараз перезайти у застосунок та перейти у пушик, інформація буде відображатися? Підкажіть, будь ласка

Зоряний лорд Підтримки, Ярослав ⭐️

 

[Кочевник]

Не можу натиснути на ПУШок, він зник після попереднього тапу

 

[walerka]

Не можу натиснути на ПУШок, він зник після попереднього тапу

є поліпшення, через пару тижнів ждем бакс

 

[Sense Bank]

Не можу натиснути на ПУШок, він зник після попереднього тапу

І навіть якщо натиснути на Дзвіночок на головноме екрані, а потім перейти у сповіщення за сьогодні, то там вже не відображається?

Зоряний лорд Підтримки, Ярослав ⭐️

 

[Кочевник]

Не можу натиснути на ПУШок, він зник після попереднього тапу

І навіть якщо натиснути на Дзвіночок на головноме екрані, а потім перейти у сповіщення за сьогодні, то там вже не відображається?

Зоряний лорд Підтримки, Ярослав ⭐️

Так з'явилося. Покопайте підтримку, щоби новина з'являлася одночасно до ПУШком, а не після 180 свайпів вниз і написання на форумі.

 

[Citizen]

Я сначала тоже подумал на свою криворукость при попытке найти этот пуш, но вспомнив девиз банки "у нас всегда что-то не так" , бросил поиски и спокойно нашёл его через полчаса в сповіщеннях. Т.е. косяки явно не у одного клиента были.

 

[Sense Bank]

Я сначала тоже подумал на свою криворукость при попытке найти этот пуш, но вспомнив девиз банки "у нас всегда что-то не так" , бросил поиски и спокойно нашёл его через полчаса в сповіщеннях. Т.е. косяки явно не у одного клиента были.

Вітаю в суботній день
Якщо так вийде, що знову повториться цей баг з пушиком, будь ласка, зробіть скриншот і напишіть тут.
Я вчора колегу сповістив, у разі чого потрібно буде живий приклад, щоб перевірили та виправили це. Дякую!

Зоряний лорд Підтримки, Ярослав ⭐️

 

[Кочевник]

зробіть скриншот і напишіть тут.

А що саме скріншотити? Що ПУШка немає? Чи що нічого не відображає?

 

[Citizen]

У меня такое было первый раз с пушем, поэтому подумал , что случайно удалил его совсем. Сообщать о том , что у меня пропал пуш, мне показалось лишним.

 

[Sense Bank]

Чи що нічого не відображає?

Так так, що ви увійшли у пушик, а там відсутня інформація. Цього вистачить, дякую

У меня такое было первый раз с пушем, поэтому подумал , что случайно удалил его совсем. Сообщать о том , что у меня пропал пуш, мне показалось лишним.

Якщо повториться, звісно цього не хотілося б, але якщо, то зробіть, будь ласка, скриншот в пуші, де нічого не відображається. Будемо перевіряти, дякую

Зоряний лорд Підтримки, Ярослав ⭐️

 

[Кочевник]

Так так, що ви увійшли у пушик, а там відсутня інформація. Цього вистачить, дякую

Ну а як довести, що я "увійшов у нього", а не просто заскріншотив додаток?

 

[Citizen]

Sense Bank,поверьте на слово, что не было. Мы же верим банку, что он рассматривал вопрос компенсации клиентам косяков с доступом к личным финансовым средствам.

 

[Sense Bank]

Ну а як довести, що я "увійшов у нього", а не просто заскріншотив додаток?

Так там буде видно, що ви у пушику. Просто скриншот зробите і передасте мені, цього виставить

поверьте на слово, что не было

Тут питання більше в тому, що воно і як відображається. Бо може не було інформації, чи умовно частина інформації, або ж некоректно підтягнулася таблиця, та інше.
Дякую що сповістили 🫡

Зоряний лорд Підтримки, Ярослав ⭐️

 

[Sense Bank]

Доброго ранку всім
Я повернулась, мене не було два тижні і сподіваюсь ви сумували)
До 16:00 з вами буду я, тому якщо маєте питаннячка обов'язково пишіть
Всім гарного та тихого дня!
Ваша помічниця, Оля

 

[Sanyok77]

Доброго ранку всім
Я повернулась, мене не було два тижні і сподіваюсь ви сумували)
До 16:00 з вами буду я, тому якщо маєте питаннячка обов'язково пишіть
Всім гарного та тихого дня!
Ваша помічниця, Оля

Переглянути вкладення 62335

Я за червень декілька разів оновлював ваш SenseSuperApp через Play Market.
І побачив, що в якихось оновленнях була доступна для відкриття картка RED та RED CASH.
А зараз вже такого немає.
А чому так?

 

[Sense Bank]

А зараз вже такого немає.
А чому так?

Пропозиції для оформлення кредитних продуктів оновлюються щодня, тому через це пропозиція, яка відображалась раніше, зараз вже може бути не доступна
Але з'явитись вона може в будь-який момент)
Ваша помічниця, Оля

 

[den_lg]

Sense Bank, Банк відкрив збір на Охматдит. Кошти списуються і відразу повертаються на картку (2-мя трансакціями)

 

[Sense Bank]

Sense Bank, Банк відкрив збір на Охматдит. Кошти списуються і відразу повертаються на картку (2-мя трансакціями)

Проаналізую в чому була проблема при поповненні й повернусь до вас із відповіддю
Перепрошую за незручності

З повагою, Володимир