Реєстрація
29.05.09
Місто
Kyiv
Телефон
Samsung A72
monobank | Universal Bank
www.monobank.ua || ✎ FAQ на базі β-тестування
0 (800) 205-205 по Україні, +380 (44) 237-2060 із-за кордону || ✉ [email protected] загальні питання
iNET-банкінґ тільки мобільні застосунки
— — —
☝️ історія «покращень» || P2P-перекази й комісійна винагорада || «кухня» кредитних рішень
 
Причина: шапка
Останнє редагування модератором:
Реєстрація
23.03.15
Місто
Київ
Телефон
OnePlus 8T
Ghia, щось у Вас з аналогіями проблеми.
Ви в кав'ярні п'єте замовлену каву, а Вам приносять чай, і каву забирають
Нет, аналогия неправильная.
Вы заказали каву, чтоб Вам принес ее официант Олег. А кав"ярня рещила что каву принесет официант Сирожа.
И в чем нарушение?
 
Реєстрація
11.09.20
Місто
Ukraine, Odessa
Випуск нової картки - нав'язування послуг. Заборонено банкам.
Так була ж картка, ви пишете, ніби її якомусь новому клієнту випустили. Її перевипускають на таких саме умовах, що й були раніше (тариф такий самий, послуги банку також такі самі, нових послуг, особливо платних, не з' явилося), але в іншій МПС.
В Європі нормальна тема без пояснення причин блоканути картку та вислати на адресу нову. Те, що у людини номер був де завгодно вбитий, нікого не хвилює, і нічого, нав'язуванням не вважають. Нових послуг не додали, оплату за пересилання картки не взяли.

Ще раз, ми говоримо не про разову послугу, а про довготривалий сервіс, картка - один з інструментів для надання цих послуг банком. З довготривалими сервісами звичайна ситуація, коли змінюється кількість та якість послуг, що надається клієнту. Якщо вам Megogo чи Netflix (це просто приклади) змінює наповнення, кількість каналів, не знаю, якість в пакеті, бо не вдалося про щось домовитись з їхніми партнерами (точні причини вам все одно не повідомлять), ніхто ж не кричить "караул, нав'язування!", а ці зміни, часом, глобальніші, ніж зміна МПС, коли жоден тариф при цьому у банку не змінився.
Так і тут, у вашого постачальника послуг більше немає можливості надавати вам послуги з Мастеркард безкоштовно (платно, я так розумію, можна). Він продовжив вам надавати послуги з іншою МПС, бо без цього надання послуг більше неможливо. У вас завжди є можливість безкоштовно відмовитися від отримання послуг банку, якщо новий шлях їх надання так сильно вас не влаштовує.
 
Реєстрація
02.04.20
Місто
Запорiжжя
Телефон
IPhone 14
walerka, абсолютно вірно. Не подобається опція картки до рахунку - не відкривай/закрий.
Врешті решт, можна рахунком і без картки користуватись.
 

Кочевник

Ховрах-Терорист
Команда форуму
Реєстрація
30.01.08
Місто
Київ, Львів
Телефон
Sams Note 20 Ultra + S8
Реєстрація
11.09.20
Місто
Ukraine, Odessa
Вже умови не ті ж.
То і як змінилися умови надання банківських послуг з боку Моно? Кредит здорожчав? Обслуговування стало дорожче? Перекази платні? Які умови інщі? У них "Правила та умови" різні були?

P. S. Я так розумію, легше стало би, якщо б просто заблокували всім майстер або ввели б оплату 100 грн. в місяць, це ж не нав'язування, головне у кожного банку світу - зберегти МПС.
 
Реєстрація
10.11.24
Місто
Київ
С Монобанком расслабляться нельзя.. Заканчивается немаленький депо завтра, случайно зашел в аппку и вижу: ползунок автопродления включен! Всегда держу его выключенным. Более того, зная этих мошенников, специально проверял вчера и 2 дня назад не включен ли. Перед этим звонили из банки и очень настойчиво предлагали продлить. Отказался четко, еще и предупредил, что буду снимать налом, в свете новых ограничений в 150к. Они говорят, будете долго снимать по 100к в день, типа может и не каждый день получится ибо не будет нала. Я отвечаю, ничего страшного , подожду, но продлевать не буду ни в коем случае. Видно на своей стороне нахимичили. Теперь буду каждый час проверять.
 
Реєстрація
11.09.20
Місто
Ukraine, Odessa
Теперь буду каждый час проверять.
Може краще скотчем зафіксувати?
До речі, а що буде, якщо цей тумблер увімкнено? Хіба не дають кілька днів на зняття, навіть при активованому автопродовженні? Здавалось, що все одно можна зняти, але останній раз депо в Моно був років 6 тому...
 
Реєстрація
17.12.15
Місто
Lviv
Вчора забирав валютний депозит.
Історію з самостійним переключенням тумблера "автопродовження" в режим включено - підтверджую.
У своєму випадку, вважав що це було при примусовому переводі на новий дизайн в січні. Знову виключив і більше історія не повторювалась. Пуші з "навіюванням" включіть автопродовження були також один раз.
 
  • Wow
Реакції: Ghia
Реєстрація
13.05.22
Місто
Lutsk
Телефон
SGS21U+iPhone SE2
Цьому фокусу вже декілька років, сам був свідком. Схоже, коли в банка все добре - не крутять перемикачі. Коли грошей меншає - викручуються.
 
Реєстрація
07.11.07
Місто
Киев
Kupchyk,
зміна дизайну немає впливати ні на розмір депозиту, ні на його терміновість, ні на відсотки, які встановлені за договором, ну і на лонгацію теж. Дизайн вам відображає дані з облікової системи.
Тому, скорше за всього, це гра в "напьорсткі".
 
Реєстрація
10.11.24
Місто
Київ
Теперь буду каждый час проверять.
Може краще скотчем зафіксувати?
До речі, а що буде, якщо цей тумблер увімкнено? Хіба не дають кілька днів на зняття, навіть при активованому автопродовженні? Здавалось, що все одно можна зняти, але останній раз депо в Моно був років 6 тому...
Конечно ничего не дают снять. В день предполагаемого возврата продлевают на то же срок, что и был. Когда это 1 год и сумма под 2 ляма грн, очень смешно про скотч.
 
Останнє редагування:
Реєстрація
11.09.20
Місто
Ukraine, Odessa
Конечно ничего не дают снять. В день предполагаемого возврата продлевают на то же срок, что и был. Когда это 1 год и сумма под 2 ляма грн, очень смешно про скотч.
А як же сторінка 99 "Умов та правил" (п/п 7.1:
Клієнт має право достроково розірвати Депозитний договір протягом 2-х
календарних днів з моменту його продовження шляхом подачі відповідної
заяви у Мобільному застосунку, яка підписується з використанням ЕП. В
такому разі кошти з Депозитного рахунку зараховуються на рахунок “до
запитання”, з якого здійснюється виплата Депозиту
Наче щось таке пригадується, що якийсь час навіть у автопродовженого депозиту висить можливість його розірвати.

P. S. Хоча з мільйонами на депо я б також той тумблер караулив ))
 

chelavek

Слава Україні !!!
Реєстрація
03.07.08
Місто
Київ
Телефон
iPhone (KS/UMC)
моня газанув і підняв тільки що кред лім до 250к
але я його не юзаю для оплат в магазинах чи інеті
інколи оплату частинами і перекази і оплату за садочок по реквізитах
підкажіть де в новому дизайні розподіл ліміту на карту і оплату частинами хочу туди все перекинути
щось ці повзунки як були не знайшов
 

chelavek

Слава Україні !!!
Реєстрація
03.07.08
Місто
Київ
Телефон
iPhone (KS/UMC)
підкажіть де в новому дизайні розподіл ліміту на карту і оплату частинами хочу туди все перекинути
щось ці повзунки як були не знайшов
не дивно що не знайшов :rolleyes:
вони цю функцію прибрали :po sekretu:
підтримка відповіла що "зараз цієї функції, немає нажаль"
:dash1:
навіщо так робити ? корисна штука була ...
 

monsterrr

Почётный Святой
Реєстрація
16.06.17
Місто
Kyiv
Телефон
SGS21+
Вот теперь на долларовой мастеркард надпись "Добавьте картку Visa в гаманець" - и предупреждение, что МС через 7 дней станет тыквой.
 
Зверху