Serp...

[EvgenyTar]

повторюсь - от кого и какого рода ТУТ, на форуме - ты хочешь получить ответ?

Я думаю, что какой-нибудь вразумительный, а ты одним махом всех форумчан записал в дебилы, и себя в д'Артаньяны.

это такой бред, что можно ржать в голос...

Зачем тогда ваши ребята практикуют такой бред? Я так понимаю, что чел не просит переактивации, а именно переактивацию предлагают как метод решения проблемы твои коллеги.

 

[SerP]

Re: Технические вопросы

Я думаю, что какой-нибудь вразумительный, а ты одним махом всех форумчан записал в дебилы, и себя в д'Артаньяны.

причем тут все дибилы? может хватит своё подсознание выдавать за мои мысли? =) Если бы ты был чуть внимательнее, то заметил бы, что он обратился лично ко мне с вопросом прокомментировать ситуацию, что я и сделал...
Кстати, некрасиво вырывать фразы из контекста, меняя тональность и даже смысл сказанного. Смысл был в том (то,что ыт вырезал для более удобной цитаты для своего "наезда"), что если он получил ответ от специалиста, отвечающего за его проблему, то бОльше и точнее тут ответ вряд ли кто-то даст.

Зачем тогда ваши ребята практикуют такой бред? Я так понимаю, что чел не просит переактивации, а именно переактивацию предлагают как метод решения проблемы твои коллеги.

некоторые молодые сотрудники Колл-центра, которым я еще не вдолбил ту прописную истину, которую отписал чуть выше - могут, таки-да, типа "практиковать" этот бред... Но еще больший бред считать, что это помогает... Не может это помогать... не может - и всё. Если еще такие "практиканты" остались - значит проведу среди них еще одну "воспитательную" беседу, ибо такой хоккей нам не нужен (с)
А произошло у абонента, скорее всего, так называемое "избранное восприятие", когда после обращения в Колл-центр вдруг пропал "залип" (который) пропал бы, даже если бы он вместо обращения просто выпил Фанты... И эту ситуацию он стал считать панацеей... Кстати, заметь - он сам написал "иногда помогает", что уже немного бредово выглядит...

Я лично думаю, что проблема в каких-то нерегулярных кратковременных шумах, природу которых специалисты не смогли (не захотели, не сумели - нужное подчеркнуть) определить... но повторюсь - это ИМХО...

 

[EvgenyTar]

Re: Технические вопросы

некоторые молодые сотрудники Колл-центра, которым я еще не вдолбил

Тебе кажется, что вдолбить эту мысль на форуме реальнее?

 

[SerP]

Re: Технические вопросы

Тебе кажется, что вдолбить эту мысль на форуме реальнее?

а я не обращался к сотрудникам Колл-центра, я обращался к тому, кто заблуждается тут, на форуме. Для того, чтобы в дальнейшем он имел представление о том, что говорит - я думаю, что лишняя кроха знаний не помешает, заодно не будет больше повторять бред, сказанный в КоллЦентре...

ты спросил - "зачем в КЦ это практикуют" - я тебе ответил, не понимаю, зачем цепляться к словам далее? Что-то непонятно из ответа?

 

[EvgenyTar]

Re: Технические вопросы

Что-то непонятно из ответа?

Мне не понятно, почему ты вместо дрочинга работников колцентра, переносишь свое недовольство их работой на форумчан.

 

[SerP]

Re: Технические вопросы

Мне не понятно, почему ты вместо дрочинга работников колцентра, переносишь свое недовольство их работой на форумчан.

во-первых, я не обязан никого дрочить, ибо это не моя обязанность.. но это так, ремарочка...
второе - где недовольство? человек высказал бред на форуме (пусть даже и повторяя за кем-то другим), я объяснил ему, что это - бред. И не суть важно откуда и как он его получил, и по какой причине - главное, чтобы в дальнейшем он так не думал и не повторял, не понимая сути...

PS я бы, например, постеснялся употреблять как истину какие-то абсолютно непонятные мне термины (как выше про волшебную "переактивацию услуг") до того, как понял, хотя бы в общих чертах, что это означает... но это дело такое...

 

[EvgenyTar]

Re: Технические вопросы

PS я бы, например, постеснялся употреблять

Я бы постеснялся вести себя как Папиж. А касаемо употребления слов, то здесь нет повода для твоего праведного гнева.
Это все равно, что если бы я матерился дома и бил своего ребенка за произношение матерных слов.
Зачем кому-то вникать в термин "переактивация услуг", если ваши представители их употребляют.

если у тебя заказан интернет, то тебе в биллинге откроют к нему доступ, только доступ (а если он у тебя БЫЛ, то у тебя не изменится ВООБЩЕ НИЧЕГО, АБСОЛЮТНО)

Как программист, я бы не был так уверен в этом, но в теории все правильно.

 

[SerP]

Re: Технические вопросы

Я бы постеснялся вести себя как Папиж.

мне глупо параллелен сей персонаж... я веду себя так, как считаю нужным в конкретной ситуации. уж извините...

А касаемо употребления слов, то здесь нет повода для твоего праведного гнева.

а гнева и нет, с какой радости? я посмеялся просто - смешно читать очевидный бред (повторюсь: не знаешь - не говори, а сказавши - не плачь).

Это все равно, что если бы я матерился дома и бил своего ребенка за произношение матерных слов.

но ты же ему объяснишь, что так говорить неверно? или нет? =)

Зачем кому-то вникать в термин "переактивация услуг", если ваши представители их употребляют.

можно и не вникать, но тогда не стоит их употреблять прилюдно, ежели не понимаешь ни сути, ни смысла.

Как программист, я бы не был так уверен в этом, но в теории все правильно.

а я - уверен... но это не имеет никакого отношения к программированию.

 

[EvgenyTar]

Re: Технические вопросы

но ты же ему объяснишь, что так говорить неверно? или нет? =)

Теперь ты начинаешь смешить.

 

[Irop]

Re: Технические вопросы

В кожного свої мухи.
характерно,що скільки людей, стільки характерів, інтересів. Крім чорного і білого є безліч інших кольорів та відтінків. Тільки Сергій не бажає мислити категоріями деяких дописувачів і відповідає їм хоча і правильно, але не завжди дружелюбно. Формально його в цьому не можна дорікати, але Євген не може пройти мимо і повчає Сергія в притаманній йому манері - теж не надто дружелюбній. Зі сторони це виглядає не надто привабливо і що характерно - нікому нічого не скажеш!

 

[SerP]

Re: Технические вопросы

Теперь ты начинаешь смешить.

посмейся, с меня не убудет

 

[EvgenyTar]

Re: Технические вопросы

посмейся, с меня не убудет

Зато убудет с твоего ребенкаабонента. Вместо того, чтобы перестать "материться" в своем доме, ты наказываешь(или читаешь лекцию, насколько он неправ) ребенка, который повторяет "домашние матюки".

 

[SerP]

Re: Технические вопросы

ЕвгенТар, мне кажется, что ты единственный "пострадавший" во всей этой теме (ну и немного твой паж ikill)...
А тема "матюгов дома" меня просто пугает - какие ассоциации у тебя... боюсь даже думать о фамилии Фрейд

 

[Refery]

Re: Технические вопросы

Зато убудет с твоего ребенкаабонента. Вместо того, чтобы перестать "материться" в своем доме, ты наказываешь(или читаешь лекцию, насколько он неправ) ребенка, который повторяет "домашние матюки".

В принципе в этой ветке никто и не напрягается от столь резких ответов работников Интера, все уже привыкли В случае их аргументированной вины тож можно резко высказаться и никто не обидится. Главное, что есть реальный результат после препирательств, как правило в пользу абонентов.

А вот сейчас я спрошу у глубокоуважаемого SerP-a
Ситуевина такая: не понятна мне тарификация, на припейде в сети на прямой -5 коп/мин, на 094 - 3 коп/мин. Каков глубокий смысл сего разделения ибо ежели я с припейда звоню на контракт с прямым то на нем высвечивается 094, а ежли с контракта перезванивать на припейд по 094, то на припейде высвечивается уже суто прямой. Разница в принципе небольшая 3 коп или 5 коп, но почему оно есть? При звонках на других операторов с контракта, все как положено, ответить можно на 094, а почему внутри сети такие сложности?

 

[EvgenyTar]

Re: Технические вопросы

А тема "матюгов дома" меня просто пугает - какие ассоциации у тебя...

Я могу продолжить логический ряд.
Вот смотри, ты находишься здесь на форуме, и народ тебе благодарен за то, что ты исправляешь свои же ошибки. Никто не наехал на тебя, что мол, а что, сразу слабо было написать нормально, чтобы потом глюки не править. Нет, тебе все спасибо говорят. Толерантный народ собрался. Опять же то, чем ты на форуме занимаешься, ты называешь быстрым реагированием, взаимополезным общением, дающим возможность тебе не только помогать конкретно кому-то, а помогает устранять системные ошибки. Почему-то никто не написал, что ты в такой способ просто прикрываешь свой зад, ибо за глюки вздрючили бы тебя по первое число. Одно дело ты "на лету" устранил проблему, совсем другое, что жалоба на глюк пришла бы к тебе через руководство. Всех устроила твоя версия. Но тебе и этого мало - ты чмыришь(это абстрактное понятие - как бы закрываешь рот, показываешь, насколько они глупы, наверно по сравнению с тобой) абонов, требуя от них понимания процессов на твоем уровне. К своим сослуживцам у тебя претензий нет(которые с твоих слов говорят бредятину абонентам), а к абонентам, повторяющим этот "бред"(опять же, у бредятины тоже есть место, откуда ростут ее ноги), у тебя претензия есть.
Может кого-то из абонентов Интера такое обращение и устраивает, меня же такая манера общения на форуме - нет. Если кто-то захочет пообщаться или попросить помощи хамовитого Серп-а, он это сможет сделать на 3жкоюа, а на этом форуме хотелось бы, чтобы народ общался с адекватным Серп-ом. Я надеюсь доступно изложил мотивы, по которым я оказался "единственным пострадавшим"?
Поддень меня еще разок, и перейди к нормальному общению.

 

[Refery]

Re: Технические вопросы

Почему-то никто не написал, что ты в такой способ просто прикрываешь свой зад, ибо за глюки вздрючили бы тебя по первое число. Одно дело ты "на лету" устранил проблему, совсем другое, что жалоба на глюк пришла бы к тебе через руководство. Всех устроила твоя версия.

Я например так не считаю, кроме глюков было много моментов зависящих только от руководства, навскидку вспомню:
1.При небольшой задолженности не блокируются пакетные минуты, как это было много лет, до поднятия вопроса на форуме.
2.При переходе на новый месяц и недостаточной сумме на счету тоже сейчас не блокируется терминал несколько дней ( а то бывало праздники, выходные или технические неувязки)
Так что не стоит сгущать...

Но чтобы не потерялся мой вопрос, еще раз повторюсь.
SerP, почему выставили тариф для припейда при звонках на прямые в сети 5 коп/мин, а на 094 - 3 коп/мин? Потому как с определением номера на припейдном терминале есть тонкий подвох.

 

[Ikill]

Re: Технические вопросы

Я например так не считаю..

А я с Евгением полностью согласен, Сергей перепутал 3г форум с ред форумом.

 

[SerP]

Re: Технические вопросы

Жень, ты действительно очень далек от моей причины нахождения на этом форуме =) Или не хочешь в это поверить... Ты правда считаешь, что я просто прикрываю свой зад и боюсь, чтобы "жалоба на глюк пришла бы к тебе через руководство"? =))) У тебя так плохо с этим на работе?

Без проблем, пусть все жалобы форумчане оформляют как полагается - через письма и заявки... Прийдет от них официальная жалоба - будем исправлять... Ну и время реагирования на жалобу - по закону

PS по поводу страшного "чмыряния" каких-то абонентов, ну так пусть высказываются те, кто обиделся... Если обидел - я всегда готов извиниться. А вот ответных извинений, когда абонент "чмырит" компанию, а потом выясняется, что вины компании нет - этих извинений тут не принято произносить, ибо обхезать оператора это почти геройство, а виноват опер или нет - то дело второе

 

[Refery]

Re: Технические вопросы

А я с Евгением полностью согласен, Сергей перепутал 3г форум с ред форумом.

Я например согласен, что поднятый вопрос насчет Сергея не соответствует тематики этой ветки никоим образом. Посему прошу модераторов почистить ветку от лишних эмоций и вынести их в отдельную тему.
Я дальше жду ответа на свой вопрос касаемо Интера. Возможно он тоже не технический, но не охота лишнюю тему плодить.

 

[goga]

Re: Технические вопросы

Ну и время реагирования на жалобу - по закону

А это 30 календарных дней + время хода писем.