Глюки Vodafone

[Howl]

Інформація про роботи на мережах стільникового та фіксованого зв'язку: www.vodafone.ua

 

[alpinfo]

Re: Глюки МТС

Чому абонент не може відмовитись від коштів, які помилково йому були зараховані

Потому что операторам нехрен делать, как разбираться,кто кому пополнил, ошибочно это было или намеренно. Нет никаких оснований аннулировать тебе эту сумму на счету.

 

[blacksn]

Re: Глюки МТС

Потому что операторам нехрен делать, как разбираться,кто кому пополнил, ошибочно это было или намеренно. Нет никаких оснований аннулировать тебе эту сумму на счету.

Це їхня робота - обслуговування клієнтів, я звернувся - мені відмовляються допомогти, принцип "клієнт завжди правий" не працює чомусь. Звертаєшся кілька разів до того оператора в рік і то завжди не в змозі допомогти, рівень підтримки самого нижнього рівня - для абонентів які не можуть код поповнення ввести, перевести кошти, підключитись в інтернет і т.п.

 

[alpinfo]

Re: Глюки МТС

А операторы по 111 в основном и созданы для этого:

для абонентів які не можуть код поповнення ввести, перевести кошти, підключитись в інтернет і т.п.

Как по телефону докажешь, что это не ты полнял счет? Где гарантия, что потом не предьявишь обратные претензии, куда пропали деньги? Может это кто-то прикалывается, пока хозяин номера спит? А может это неадекват звонит, которому делать нефиг. Уверен, таких больных хватает.
Имхо, такие дела решаются только в офисе компании по предьявлению паспорта гражданина.

 

[Niko]

Re: Глюки МТС

Это нормально ,что когда абонент МТС сидит через телефон в интернете, то к нему нельзя дозвониться?

 

[PRADA]

Re: Глюки МТС

Это нормально ,что когда абонент МТС сидит через телефон в интернете, то к нему нельзя дозвониться?

Это зависит от нагрузки на сеть в данный момент и от модели телефона.

 

[babaj]

Re: Глюки МТС

Є і ще один цікавий глюк МТС. Я нещодавно поповнив рахунок на 80 грн і відповідно мені термін дії послуги продовжився на 80 днів, сьогодні хтось помилково поповнив мені рахунок на 30 грн і послуга супер стала діяти 25 днів.

Переход на контракт - и пусть ошибаются номером хоть каждый день (а лучше - час)

 

[andreff24]

Re: Глюки МТС

Это нормально ,что когда абонент МТС сидит через телефон в интернете, то к нему нельзя дозвониться?

На телефонах SE, например, в настройках инета можно выбрать режим только PS и интернет-соединение становится выше по приоритету голосовых вызовов.

 

[Foxter]

Re: Глюки МТС

blacksn , а деньги хозяину переводом просили вернуть или подарили тебе?
Если подарили, то хрен с тем сроком! Мне бы пополнили, я б пофигу на дату смотрел

 

[Niko]

Re: Глюки МТС

Это зависит от нагрузки на сеть в данный момент и от модели телефона.

HTC Hero, подобная ситуация наблюдается каждый день в разное время и разных местах. Ставим карточку КС и все работает нормально.

 

[PRADA]

Re: Глюки МТС

HTC Hero, подобная ситуация наблюдается каждый день в разное время и разных местах. Ставим карточку КС и все работает нормально.

Ещё может от оборудования оператора зависеть.

З.Ы.: у меня всё работает отлично.

 

[Паук]

Re: Глюки МТС

пытаюсь установить ivr пароль
набираю пароль, робобаба говорит "вы ввели пароль" и дальше идет обрыв звонка...
раз 5 пробовал

 

[Дюрі-бачі]

Re: Глюки МТС

Знову не працюють USSD

Добавлено через 4 минуты
А при дзвінках робобаба начитує: ''Радимо поповнити ваш рахунок для подальшого використання послуг... На вашому рахунку. '' і все, не каже скільки, хоча зранку ще було 9 грн. Зробив за сьогодні 2 дзвінки на Бі по 30 сек і кілька в мережі, але ще активований тиждень.

Добавлено через 27 минут
Помічник теж труп...

 

[Pablo-ua]

Re: Глюки МТС

позвони на 7722 в меню 1 проверка счёта.

 

[Дюрі-бачі]

Re: Глюки МТС

Pablo-ua, Дякую, забув про нього .
На рахунку 8,32 ,а поповнити всерівно радять (((

 

[Тракторист]

Re: Глюки МТС

Сьогодні вечором МТС якийсь "стомлений", не перевіряються, не супер, не тисяча хвилин!

Добавлено через 1 минуту
І інтернет помічник щось відмовляється працювати.

 

[PRADA]

Re: Глюки МТС

Тракторист, не обращай внимание. Это уже обыденное состояние МТС. Глючить, не проверяться, не начисляться...

 

[Advoc@te]

Re: Глюки МТС

Просто 1-е число месяца.
Ну такой у МТС биллинг ...

 

[Жорикович]

Re: Глюки МТС

І інтернет помічник щось відмовляється працювати.

а зачем он теперь нужен?
он свою функцию уже выполнил
и неплохо

 

[PRADA]

Re: Глюки МТС

Перевел свой "Супер МТС Свободный" в "Супер МТС Еnеrgy". Перевело за 20 секунд. SМS пришла через 2-3 минуты.

Пополнил на 80 гривен. Минуты и МВ начислились через 1 час. Пришла SМS.

Интернет используется корректно, снимает пакетные МВ.

Активировал "1000 минут за 5 гривен". Услуга активировалась и пришло SМS через 1 минуту. Деньги пока не сняло.

Что ж, МТСу зачет.

 

[Alex]

Re: Глюки МТС

гг, самая популярная тема на редфоруме однако.