Інтернет Білайна

[Irop]

Хотів подивитися статистику, скільки в цьому місяці взяв-віддав. Так там тільки по дням. А наростаючим підсумком що, вручну рахувати? Чи я криво дивлюся? Підкажіть, хто знає.

 

[Irop]

 

[Tsarsky]

В новой версии кабинета общую сумму только вручную. Это недостаток.

 

[Irop]

а куди кричати,щоб недолік поправили. чи це політика компанії?

 

[Kritik]

Не хочу создавать новую ветку, у родственницы возникла проблема.

В ноябре подключилась она к интернету Билайна, в тот момент была акция 40 грн. за 8 Мбит/с в месяц, акционная цена до марта (или до апреля, не помню), потом цена должна была возрасти до 60-ти грн. Мастер, который подключал, оставил акт выполненных работ с номером договора (самого договора нет по словам родственницы). Перед НГ интернет был, потом праздник праздновался не дома, 3-го числа вернулась - интернета нет (кабель не подключен). Дозвон в техподдержку - отдельная песня, но кое-как заявку составили (по словам техподдержки, сгорел свитч в парадной) и заверили, что в течении 5-ти (!) дней все починят. 11 числа начали беспокоится - повторная заявка и заверения, "что в ближайшее время". После звонили каждый день, эффекта 0. Уже вопрос стоит следующим образом - как корректно отказаться от билайновского интернета, чтобы вернули деньги (на начало месяца было около 100 грн. на счету)? И не получится ли так, что от подобной услуги нельзя отказаться из-за подключения в период акции?

 

[Tsarsky]

Все исправит поход в офис. А Интернета люди месяцами ждали.

 

[Irop]

Безліміт 100

Добавлено через 1 минуту
Перейшов би на фрінет,але нема його за моєю адресою.

 

[Tsarsky]

Сдох мир. БилайноКиевстар.

 

[Себастьян Перейро]

Irop, у меня таже беда

 

[Irop]

піду від них. спробую всіх доступних у мене і оберу одного. може і на куівстар вернуся
я,блін, хочу відеодзвінки в HD робити, так мені виявляється "100 мегабітна" швидкість недостатня. поки просто сьорфив, було некритично.


а як вони брешуть!!. в мене 28.12.2010 року пропав нет. 28-го думав,ну таке, буває. коли його не було і 29 повідомив в підтримку. полагодили лише 04.01.2010 року. Причина - конкуренти порізали дроти, які білайновці при підключенні протягнули в їх (зроблених ними) діри в стінах.

подзвонив, кажу робіть перерахунок. зробили. повернули 5,88 грн. (при місячній платі 59 грн). дзвоню. кажу навіть за період - 30.12.2010 року по 03.01.2011 року включно буде більше (5 днів. 59/31*5=9,5). зачекайте. чекаю. - у вас був трафік 30,31. -: який трафік, якщо дроти порізані. - почекайте. - 5,88 - це за січень. а за грудень окремо відображається. - ааа, кажу. ну вибачте. дякую.
по закінченню розмови ставлю 5-ку.
потім заходжу в кабінет дивляся - ніяких перерахурків в грудні не було. лише за січень в 2011 році на 5,88.
надурила, як в дитячому садку. не дзвоню більше. що з ними говорити

 

[Irop]

а це вже вранці

 

[Andryuha]

а куди кричати,щоб недолік поправили. чи це політика компанії?

Письменное обращение через Интернет бесполезно. Приходит сообщение спустя неделю с извинениями за необработку письменного запроса и с предложением звонить на 0611 (случай этот не единичный). Кстати, на сайте Киевстар в разделе "Обратная связь" таже самая картина наблюдается.

 

[Себастьян Перейро]

Irop, у меня вот сегодня Билайн заработал как и положено:

 

[Irop]

Швидкість більше ніж в 200 разів нижче заявленої. Київстар/Білайн

 

[Себастьян Перейро]

Irop, да уж - грустно, но может все-таки стоит подождать и все исправиться, у меня сейчас последнии 2 дня скорость вернулась на нормальную, все как и было прежне, страницы грузяться быстро и при проверки ск-ти - обещанные все 5 мбит. Думаю, что это у них какой-то временный трабл

 

[Irop]

Нові рекорди в ТП із заявленою швидкістю 100 Мегабіт

 

[EricX]

Irop, жорстко

 

[Irop]

А це вже вранці :

 

[Себастьян Перейро]

Irop, вот видишь, гдавгое терпение

 

[Irop]

utwer, я про те,що це проблема не комп'ютера (антивіруса фаєввола і т.д.), не дротів, що від свіча до моєї квартири, а неготовності оператора до того навантаження яке він на себе взяв, набравши в рот значно більше їжї,ніж може пережувати