Похвалю Vodafone

[Draculito]

Пользуюсь сервисом BlackBerry где весь интернет трафик со смартфона входит в стоимость ежемесячной абонплаты. Однако в счете за сентябрь списали дополнительно 105 грн за пользование ГиперНет, которым я, разумеется, не пользовался. Написал в МТС, заполнив форму на сайте и мысленно распрощался с деньгами - судя по отзывам такая переписка с оператором в итоге ни к чему не приводит. Мне ответили в тот же день, написали что у меня при активации нового аппарата BlackBerry в настройках была активная точка доступа которая за день и съела эти деньги. Вполне возможно, я действительно не обратил тогда внимание и не удостоверился что апн отключена. Тем не менее, МТС написала что финансовый отдел рассмотрит возможность возврата мне денег за эту услугу. На следующий день снова письмо: услугу SingleAPN мне отключили чтобы не попадать в будущем, а деньги будут мне возвращены на счет.
Переписку МТС вели оперативно и вежливо, вопрос решили быстро.

 

[vein]

Draculito, данная , из ряда вон выходящая ситуация, несомненно достойна Вашего пера и отдельной главы в книге зы ..хотя верится с трудом..

 

[Draculito]

Зачем скрины?

 

[Wox]

Скрины - не верит человек тебе. Та это скорее блэкберри благодари, у них и так с продажами плохо, а тут еще такое. Но сам бы не догадался к ним обратиться, верно ?

 

[NRG]

Зачем скрины?

А зачем эти похвалы в сторону МТС?

 

[Staslviv]

Я тоже похвалю вот был приятно удивлен что переход на многие тарифы БЕСПЛАТНЫЙ.

 

[Draculito]

Draculito, данная , из ряда вон выходящая ситуация, несомненно достойна Вашего пера и отдельной главы в книге

Яйца она выеденного не стоит эта ситуация, а не отдельной главы. Я просто немного в шоке, что обошлись по-человечески.

 

[Draculito]

Скрины:

 

[шумила]

Похвалю МТС за недавнее введение новых пакетов в услуге Интернет за копейку.
Недорого и жизненно важно именно для смартфона.

 

[ars]

Draculito, теперь верю.

Хм... Надо же. И такое бывает...

 

[vano]

Яйца она выеденного не стоит эта ситуация, а не отдельной главы. Я просто немного в шоке, что обошлись по-человечески.

Таки да. С учетом этого: http://red-forum.com/showpost.php?p=700583&postcount=737 наталкивает на некоторые раздумья...

 

[BeePlus]

шумила, и инет работает ?

 

[Draculito]

Вот так всегда, сначала отнимите у человека, а потом просто верните назад - и он счастлив :-D
Но надо все-такие отдать им должное, не все же их ругать.

 

[шумила]

шумила, и инет работает ?

Да,тёзка,работает.
Причём на 30% быстрее,чем на Кс "профе".

 

[vano]

Похвалю МТС за недавнее введение новых пакетов в услуге Интернет за копейку.
Недорого и жизненно важно именно для смартфона.

И самое главное, что не отменили старый вариант. За это им большой +1

Добавлено через 1 минуту
Мне кстати 3 копейки вернули Видимо таки разобрались, что я отчет о доставке не заказывал. Прийдет письмо, почитаю, что там написали в ответ.

 

[BeePlus]

шумила, у нас все иначе ... кс инет пока работает, а мтс даже не ползает

 

[vano]

Вот так всегда, сначала отнимите у человека, а потом просто верните назад - и он счастлив :-D

Насколько я понял МТС ничего не отнимала. Это была ошибка пользователя...

 

[Draculito]

Насколько я понял МТС ничего не отнимала. Это была ошибка пользователя...

В том-то и дело, что понять достоверно невозможно. С одной стороны, я не смотрел настройки в меню апн на новом аппарате (должно быть отключено), а с другой стороны, много было у меня бб где апн было активен и были прописаны точки доступа операторов, из-под которых были эти аппараты разлочены и ничего не снимало прежде проблем не было.
В общем, могли бы и послать, и были бы отчасти правы. Но поступили по-человечески, отключили мне апн сами и деньги вернули.

 

[eartemyev]

Хм... Надо же. И такое бывает...

и инет работает ?

.
Услуга BlackBerry (безлимит) больше 210 грн/мес, почему бы им и не вернуть половину месячной абонки, если по условиям контракта

Стоимость BlackBerry® трафика GPRS/EDGE на территории Украины, грн/мес. — 0,00

За 7 грн живых денег, по-идее, без шейпа, с учетом возможности дозаказа в текущем месяце, почему бы и не пользоваться в регионе действия "0-25" таким вкусным предложением?

Судя по тестам в Киеве скорость приемлема:

Спойлер

Июнь, 0-25.

Июль, 0-25.

Август, Народный.

Август.

Октябрь, 0-25.

Октябрь.

 

[NSP]

Регіональні тарифи в МТС непогані для дзвінків усередині мережі (на шару), а в мене якраз чомусь багато людей сидить на МТС. Тепер іще й 1 ГБ за 10 грн дають.