Интересная ситуация, пока лишь много вопросов!
Ну что можно точно сказать так это явно проблемы с безопасностью у КС, в ветке «Мой Киевстар», писал с чем именно я столкнулся, сделал замену SIM-карты, а заходил в мобильное приложение используя старый PUK 2, от предыдущей SIM-карты, два месяца...