Столкнулся с такой ситуацией. Пользовался долгое время тарифом Все вместе, решил перейти на контракт, и вот тут и началось... Уже в магазине при переходе обнаружилась проблема, якобы к старому счету ДИ не подтянулся адрес, поэтому нужно создать новый счет, иначе не получится заказать суперсилу ДИ, ну и для это сделали заявку на перегенерацию, собственно сделали, сказали что все будет работать, лишних действий не нужно. Позже отзвонился оператор, все им рассказал, по этому поводу, они вроде как сделали, даже СМС пришла с новым лицевым счетом и паролем, но войти по нему в кабинет не вышло, так как появляется ошибка, что такой лицевой счет не зарегистрирован в системе. Ну думаю, ладно, наверное еще не активировался, тем более инет работает. И вот 3-го пропадает инет, выскакивает сообщение об фин.блоке. В личный кабинет зайти не могу, так как та же ошибка, по старому ЛЦ тоже фиг. Оператор делает заявки, перезванивают с оператор с ДИ, а так как был на работе, то договориись на вечер, вечером никто не перезвонил, пришлось снова через оператора делать заявку, и тут уже перезвонили, посмотрели, говорят да, у вас не подтянулся адрес к счету, можем отправить к вам через несколько дней мастера, он придет и подтянет адрес к новому лицевому счету, раз у вас не получается. Спрашиваю, а в чем проблема сделать это без прихода мастера, на что последовал ответ, что нужна активация счета, а сделать это можно через мой Киевстар, и вот раз у вас не получается это самому сделать, то вот пришлем мастера, или попробуйте еще раз сами. В общем, по сути несколько дней я уже без интернета, может кто тут подскажет, в чем такая страшная проблема прописать адрес, может я чего-то не понимаю? Ну а если кто решит перейти на контракт, то делайте это с расчетом на то, что есть риск остаться без интернета.
Домашній Інтернет від «Київстар»
Я так почитал про приколы с переходом на все вместе, мне аж перехотелось. Сейчас пользуюсь ДИ, но мобильная связь водафон. Мне нельзя без интернета сидеть так долго.
Себастьян Перейро
торговець чорним деревом
Было тоже самое, правда помогал форумчанин https://red-forum.com/index.php?posts/1808810 в итоге получилось все решить дистанционо
Себастьян Перейро, Да, вот и у меня до 3-го числа интернет поработал и все, а поддержка ДИ видимо вообще не понимает, чего я от них хочу, и перезвонить им нельзя, только по заявке через 466
Наверное проще будет сменить провайдера, так как решать такой вопрос несколько дней это по меньшей мере странно.
Наверное проще будет сменить провайдера, так как решать такой вопрос несколько дней это по меньшей мере странно.
Останнє редагування:
Себастьян Перейро
торговець чорним деревом
Я так понял, что все еще не с работой нового билинга. Если тебе все еще нужен дикс обратись к Джонлайфу, сможет помочьСебастьян Перейро, Да, вот и у меня до 3-го числа интернет поработал и все, а поддержка ДИ видимо вообще не понимает, чего я от них хочу, и перезвонить им нельзя, только по заявке через 466
Да, до введения нового биллинга вообще вопросов по ДИ да и вообще по связи не было. Спасибо за совет!)Я так понял, что все еще не с работой нового билинга. Если тебе все еще нужен дикс обратись к Джонлайфу, сможет помочьСебастьян Перейро, Да, вот и у меня до 3-го числа интернет поработал и все, а поддержка ДИ видимо вообще не понимает, чего я от них хочу, и перезвонить им нельзя, только по заявке через 466
Увімкніть тимчасове кредитування, поки свята не закінчаться. Там такий "бедлам" в КС...Себастьян Перейро, Да, вот и у меня до 3-го числа интернет поработал и все, а поддержка ДИ видимо вообще не понимает, чего я от них хочу, и перезвонить им нельзя, только по заявке через 466
Намагався, але при спробі активувати з'являється помилка, що для мене замовлення такої послуги неможливе.Увімкніть тимчасове кредитування, поки свята не закінчаться. Там такий "бедлам" в КС...Себастьян Перейро, Да, вот и у меня до 3-го числа интернет поработал и все, а поддержка ДИ видимо вообще не понимает, чего я от них хочу, и перезвонить им нельзя, только по заявке через 466
Гммм... має бути, бо у суміжній темі якраз обговорюють, як вимкнути кредитуванняНамагався, але при спробі активувати з'являється помилка, що для мене замовлення такої послуги неможливе.Увімкніть тимчасове кредитування, поки свята не закінчаться. Там такий "бедлам" в КС...Себастьян Перейро, Да, вот и у меня до 3-го числа интернет поработал и все, а поддержка ДИ видимо вообще не понимает, чего я от них хочу, и перезвонить им нельзя, только по заявке через 466
Власне, батькам теж переносили тариф з прп на контракт "Інтернет для батьків" + ДІ й теж три дні побув інет, а потім гавкнувся. Помогло спілкування з оператором та оте кредитування.
После разъединения ДИ на предоплате нету возможности включить неделю доверия. Если объединить контракт со старым лс не получилось, То заводится заявка на новое подключения, мастер приходит порт меняет и все тогда заработает.Гммм... має бути, бо у суміжній темі якраз обговорюють, як вимкнути кредитуванняНамагався, але при спробі активувати з'являється помилка, що для мене замовлення такої послуги неможливе.Увімкніть тимчасове кредитування, поки свята не закінчаться. Там такий "бедлам" в КС...Себастьян Перейро, Да, вот и у меня до 3-го числа интернет поработал и все, а поддержка ДИ видимо вообще не понимает, чего я от них хочу, и перезвонить им нельзя, только по заявке через 466
Власне, батькам теж переносили тариф з прп на контракт "Інтернет для батьків" + ДІ й теж три дні побув інет, а потім гавкнувся. Помогло спілкування з оператором та оте кредитування.
Вот похоже у меня как раз эта ситуация... но это смешно и грустно, когда при смене лицевого счета нужно приезжать мастеру и втыкаться в другой порт, уже молчу про невозможность добавления адреса к ЛЦ... Хорошо хоть справку из теплосети не затребовали. В общем буду доставать операторов, пусть присылают мастера.После разъединения ДИ на предоплате нету возможности включить неделю доверия. Если объединить контракт со старым лс не получилось, То заводится заявка на новое подключения, мастер приходит порт меняет и все тогда заработает.Гммм... має бути, бо у суміжній темі якраз обговорюють, як вимкнути кредитуванняНамагався, але при спробі активувати з'являється помилка, що для мене замовлення такої послуги неможливе.Увімкніть тимчасове кредитування, поки свята не закінчаться. Там такий "бедлам" в КС...Себастьян Перейро, Да, вот и у меня до 3-го числа интернет поработал и все, а поддержка ДИ видимо вообще не понимает, чего я от них хочу, и перезвонить им нельзя, только по заявке через 466
Власне, батькам теж переносили тариф з прп на контракт "Інтернет для батьків" + ДІ й теж три дні побув інет, а потім гавкнувся. Помогло спілкування з оператором та оте кредитування.
Останнє редагування:
Ні, при переході на контракт рахунки роз'єднуються, тому я тепер не в довірі у КиївстарГммм... має бути, бо у суміжній темі якраз обговорюють, як вимкнути кредитуванняНамагався, але при спробі активувати з'являється помилка, що для мене замовлення такої послуги неможливе.Увімкніть тимчасове кредитування, поки свята не закінчаться. Там такий "бедлам" в КС...Себастьян Перейро, Да, вот и у меня до 3-го числа интернет поработал и все, а поддержка ДИ видимо вообще не понимает, чего я от них хочу, и перезвонить им нельзя, только по заявке через 466
Власне, батькам теж переносили тариф з прп на контракт "Інтернет для батьків" + ДІ й теж три дні побув інет, а потім гавкнувся. Помогло спілкування з оператором та оте кредитування.
Раньше все было ок. Сейчас есть нюансы с разъединения, а потом дальнейшим объединениям на контракт. Наверное проще делать сначала новую линию на интернет, а потом уже разъединения.Вот похоже у меня как раз эта ситуация... но это смешно и грустно, когда при смене лицевого счета нужно приезжать мастеру и втыкаться в другой порт, уже молчу про невозможность добавления адреса к ЛЦ... Хорошо хоть справку из теплосети не затребовали. В общем буду доставать операторов, пусть присылают мастера.После разъединения ДИ на предоплате нету возможности включить неделю доверия. Если объединить контракт со старым лс не получилось, То заводится заявка на новое подключения, мастер приходит порт меняет и все тогда заработает.Гммм... має бути, бо у суміжній темі якраз обговорюють, як вимкнути кредитуванняНамагався, але при спробі активувати з'являється помилка, що для мене замовлення такої послуги неможливе.Увімкніть тимчасове кредитування, поки свята не закінчаться. Там такий "бедлам" в КС...Себастьян Перейро, Да, вот и у меня до 3-го числа интернет поработал и все, а поддержка ДИ видимо вообще не понимает, чего я от них хочу, и перезвонить им нельзя, только по заявке через 466
Власне, батькам теж переносили тариф з прп на контракт "Інтернет для батьків" + ДІ й теж три дні побув інет, а потім гавкнувся. Помогло спілкування з оператором та оте кредитування.
Какая ситуация с ДИ сейчас конкретно ?
Страница конфигурации роутера - можно скрин ?
Если зайти с браузера по адресу 193.41.63.7 какой результат ?
Пока что ДИ не работает, пишет о фин.блокировке. В личный кабинет зайти не могу, пишет что такой лицевой счет не зарегистрирован в системе, а по старому не пускает, появляется ошибка об отсутствии контактного номера телефона.
По 193.41.63.7 также отображается страница о финансовой блокировке.
Скрин с конфигурацией подключения роутера отправлю в личку.
Написал в ЛС.
Тут все не так радужно пока….
Когда починят - нету инфы, действительно…
У одних нормально работает, у других нет(