Загальні питання про Інтертелеком

  • Автор теми SerP
  • Дата створення
Реєстрація
16.10.16
Місто
Тернопіль
Телефон
iPhone 12
тому активувати послугу не вдається
Звоните в КЦ и просите активацию с их стороны.
Варіант, звичайно, але дозвон на пошту теж йде за допомогою короткого номера *120, а він теж не працює зараз і, підозрюю, не працюватиме і після активації ( *750 через сіп не працює, телефоную 094-50-50-750, все працює, баланс і все інше, тільки поки робобаба не договорить, пункти меню не працюють, натискання потрібної цифри не перериває начитку.
Працює *750. Перевірте, що у вас коректно опрацьовується dtmf.
Дякую, що вказали куди копати. Ось скріншот, однакові налаштування для інтертелекома і ателекома. В другому короткі номери працюють, в першому ні. Що треба змінити в налаштуваннях dtmf?
Переглянути вкладення 40526
Міняйте dtmf метод на sip або авто.
Так якраз авто і стоїть. Буду завтра на роботі - поекспериментую
Поекспериментував. Перебрав всі методи DTMF, пробував різні режими - на *750 короткі гудки і все ( пробував зв’язатись з підтримкою - тільки час потратив, кажуть що у них нема ніяких налаштувань для DTMF. Що ще можна зробити?
 
Реєстрація
29.03.18
Місто
🟦🟨
Телефон
Піксель
тому активувати послугу не вдається
Звоните в КЦ и просите активацию с их стороны.
Варіант, звичайно, але дозвон на пошту теж йде за допомогою короткого номера *120, а він теж не працює зараз і, підозрюю, не працюватиме і після активації ( *750 через сіп не працює, телефоную 094-50-50-750, все працює, баланс і все інше, тільки поки робобаба не договорить, пункти меню не працюють, натискання потрібної цифри не перериває начитку.
Працює *750. Перевірте, що у вас коректно опрацьовується dtmf.
Дякую, що вказали куди копати. Ось скріншот, однакові налаштування для інтертелекома і ателекома. В другому короткі номери працюють, в першому ні. Що треба змінити в налаштуваннях dtmf?
Переглянути вкладення 40526
Міняйте dtmf метод на sip або авто.
Так якраз авто і стоїть. Буду завтра на роботі - поекспериментую
Поекспериментував. Перебрав всі методи DTMF, пробував різні режими - на *750 короткі гудки і все ( пробував зв’язатись з підтримкою - тільки час потратив, кажуть що у них нема ніяких налаштувань для DTMF. Що ще можна зробити?
А на вашому кінцевому пристрої як виставлено?
 
Реєстрація
16.10.16
Місто
Тернопіль
Телефон
iPhone 12
тому активувати послугу не вдається
Звоните в КЦ и просите активацию с их стороны.
Варіант, звичайно, але дозвон на пошту теж йде за допомогою короткого номера *120, а він теж не працює зараз і, підозрюю, не працюватиме і після активації ( *750 через сіп не працює, телефоную 094-50-50-750, все працює, баланс і все інше, тільки поки робобаба не договорить, пункти меню не працюють, натискання потрібної цифри не перериває начитку.
Працює *750. Перевірте, що у вас коректно опрацьовується dtmf.
Дякую, що вказали куди копати. Ось скріншот, однакові налаштування для інтертелекома і ателекома. В другому короткі номери працюють, в першому ні. Що треба змінити в налаштуваннях dtmf?
Переглянути вкладення 40526
Міняйте dtmf метод на sip або авто.
Так якраз авто і стоїть. Буду завтра на роботі - поекспериментую
Поекспериментував. Перебрав всі методи DTMF, пробував різні режими - на *750 короткі гудки і все ( пробував зв’язатись з підтримкою - тільки час потратив, кажуть що у них нема ніяких налаштувань для DTMF. Що ще можна зробити?
А на вашому кінцевому пристрої як виставлено?
На шлюзі?
DTMF Tx Method- Auto
DTMF Tx Mode - Strict
 
Реєстрація
29.03.18
Місто
🟦🟨
Телефон
Піксель
тому активувати послугу не вдається
Звоните в КЦ и просите активацию с их стороны.
Варіант, звичайно, але дозвон на пошту теж йде за допомогою короткого номера *120, а він теж не працює зараз і, підозрюю, не працюватиме і після активації ( *750 через сіп не працює, телефоную 094-50-50-750, все працює, баланс і все інше, тільки поки робобаба не договорить, пункти меню не працюють, натискання потрібної цифри не перериває начитку.
Працює *750. Перевірте, що у вас коректно опрацьовується dtmf.
Дякую, що вказали куди копати. Ось скріншот, однакові налаштування для інтертелекома і ателекома. В другому короткі номери працюють, в першому ні. Що треба змінити в налаштуваннях dtmf?
Переглянути вкладення 40526
Міняйте dtmf метод на sip або авто.
Так якраз авто і стоїть. Буду завтра на роботі - поекспериментую
Поекспериментував. Перебрав всі методи DTMF, пробував різні режими - на *750 короткі гудки і все ( пробував зв’язатись з підтримкою - тільки час потратив, кажуть що у них нема ніяких налаштувань для DTMF. Що ще можна зробити?
А на вашому кінцевому пристрої як виставлено?
На шлюзі?
DTMF Tx Method- Auto
DTMF Tx Mode - Strict
Які налаштування на самому терміналі (телефоні)?
 
Реєстрація
16.10.16
Місто
Тернопіль
Телефон
iPhone 12
Тональний набір. Які ще є налаштування на аналоговій міні-АТС і аналоговому телефонному апараті, які стосуються DTMF?
(Якщо що, я пробував телефон напряму підключати, без АТС. Той самий результат)
 
Реєстрація
29.03.18
Місто
🟦🟨
Телефон
Піксель
Тональний набір. Які ще є налаштування на аналоговій міні-АТС і аналоговому телефонному апараті, які стосуються DTMF?
(Якщо що, я пробував телефон напряму підключати, без АТС. Той самий результат)
Для цікавости, спробуйте приєднати в ІТФоні та перевірте, чи працює.
 
Реєстрація
29.03.18
Місто
🟦🟨
Телефон
Піксель
Реєстрація
16.10.16
Місто
Тернопіль
Телефон
iPhone 12
Я пробував через Zoiper. Працює
Щось заважає на стороні шлюзу. У вас у налаштуваннях було strict, можливо, що з цим параметром варто побавитися? Врешті, "курити мани" :)

Важко експериментувати, коли не знаєш налаштувань з серверного боку )

В Zoiper, де все працює, стоїть DTMF mode RFC2833. Скурений мануал каже
In the SPA112 the DTMF mode ATV is the equivalent of RFC2833.

Ставлю метод AVT - короткі гудки. Може це десь в іншому місці налаштувань копати треба?
 
Реєстрація
29.03.18
Місто
🟦🟨
Телефон
Піксель
Я пробував через Zoiper. Працює
Щось заважає на стороні шлюзу. У вас у налаштуваннях було strict, можливо, що з цим параметром варто побавитися? Врешті, "курити мани" :)

Важко експериментувати, коли не знаєш налаштувань з серверного боку )

В Zoiper, де все працює, стоїть DTMF mode RFC2833. Скурений мануал каже
In the SPA112 the DTMF mode ATV is the equivalent of RFC2833.

Ставлю метод AVT - короткі гудки. Може це десь в іншому місці налаштувань копати треба?
Можливо, Vitalik підкаже? Я по залізу не дуже розбираюся, перепрошую.
 
Реєстрація
20.08.15
Місто
киев
Телефон
Samsung S23 Ultra
Доброго утра . Билинг уже все тоже ? Заявки не выполняются , висит как на выполнении уже полтора часа ... Ни дополнительный трафик , ни дополнительные минуты не подключаются .
 
Реєстрація
14.04.09
Місто
Киев
Билинг работает как обычно, может с ЛК что-то, но у команды Serp проблем не наблюдаю.
 
Реєстрація
20.08.15
Місто
киев
Телефон
Samsung S23 Ultra
Билинг работает как обычно, может с ЛК что-то, но у команды Serp проблем не наблюдаю.
Кто такие команда СЕРП ? И РАБОТАЕТ КАК обычно , это заявки поданные на подключение услуг выполняются или выполнены ?
 
Реєстрація
14.04.09
Місто
Киев
mega-fun, ну от тебя не ожидал не знания какую должность занимает Serp, ну то такое. Билинг всегда 1-го числа подтупливает, но на сейчас, я этого не наблюдаю. Поэтому осмелюсь предположить, что здесь проблема в передаче инфы от ЛК в билинг. Тобишь заявки висят в обработке, но по факту не доходят куда они должны быть донесены.
 
Реєстрація
20.08.15
Місто
киев
Телефон
Samsung S23 Ultra
mega-fun, ну от тебя не ожидал не знания какую должность занимает Serp, ну то такое. Билинг всегда 1-го числа подтупливает, но на сейчас, я этого не наблюдаю. Поэтому осмелюсь предположить, что здесь проблема в передаче инфы от ЛК в билинг. Тобишь заявки висят в обработке, но по факту не доходят куда они должны быть донесены.
Серп это Сергей ..... ? Тогда понял. Но это не чего не меняет. Вопрос все тот же. Если есть доступ в билинг , любая заявка поданая на вкл/откл услуг выполнена ? Вот что интересует. Любая услуга , минуты , доп трафик , любое действие. Есть возможность , проверь пожалуйста.
 
Реєстрація
14.04.09
Місто
Киев
Серп это Сергей ..... ? Тогда понял. Но это не чего не меняет. Вопрос все тот же. Если есть доступ в билинг , любая заявка поданая на вкл/откл услуг выполнена ? Вот что интересует. Любая услуга , минуты , доп трафик , любое действие. Есть возможность , проверь пожалуйста.
Да, он. При всем уважении к тебе, не могу, урезанная версия, просил хоть такую, что и получил.
 
Реєстрація
20.08.15
Місто
киев
Телефон
Samsung S23 Ultra
mega-fun, ну от тебя не ожидал не знания какую должность занимает Serp, ну то такое. Билинг всегда 1-го числа подтупливает, но на сейчас, я этого не наблюдаю. Поэтому осмелюсь предположить, что здесь проблема в передаче инфы от ЛК в билинг. Тобишь заявки висят в обработке, но по факту не доходят куда они должны быть донесены.
Серп это Сергей ..... ? Тогда понял. Но это не чего не меняет. Вопрос все тот же. Если есть доступ в билинг , любая заявка поданая на вкл/откл услуг выполнена ? Вот что интересует. Любая услуга , минуты , доп трафик , любое действие. Есть возможность , провер
Серп это Сергей ..... ? Тогда понял. Но это не чего не меняет. Вопрос все тот же. Если есть доступ в билинг , любая заявка поданая на вкл/откл услуг выполнена ? Вот что интересует. Любая услуга , минуты , доп трафик , любое действие. Есть возможность , проверь пожалуйста.
Да, он. При всем уважении к тебе, не могу, урезанная версия, просил хоть такую, что и получил.
Спасибо и на том. Но на урезанной версии смотрели уже , там ничего не видно что заказано. По факту по так : деньги за оплату пакета по номерам , которые были пополнены 1.08 после 10.00 не снимает оплату , и номера считаются не оплаченными. При подключении дополнительных услуг - сип многоканальность , сип минут , трафика , минут , переадресации - ВСЕ ВИСИТ В СТАТУСЕ -НА ВЫПОЛНЕНИИ с 11.00 утра. Проверить на нормальном билинге возможности нет , одесса " спит уставшая от лета ".... Думаю если до завтрашнего утра ( хорошо что сегодня выходной) не решится вопрос , или же это глюки или же нарушены так назывемые сценарии обработки , завтра оставшееся номера останутся интеру ... да , чуть будет болезненно переход на сип лайфа , но по крайней мере там есть выделенный человек который в любое время решит вопрос . Очень жаль будет .
 
Реєстрація
14.04.09
Місто
Киев
mega-fun, ты уходом на ЛС сейчас меня пытаешься "напугать", а если не меня, то кого из форумчан?))
 
Реєстрація
01.04.10
Місто
Харків
Телефон
Nokia Lumia 929 vzw
Подскажите, пожалуйста, кто в курсе.
При неоплаченной абонентской плате на тарифах мобильной нумерации (094) как тарифицируется внутрисетевой звонок на номера начинающиеся на 094?
 
Реєстрація
20.08.15
Місто
киев
Телефон
Samsung S23 Ultra
mega-fun, ты уходом на ЛС сейчас меня пытаешься "напугать", а если не меня, то кого из форумчан?))

Да нет , просто с грустью констатирую факт , что чем раньше тем наверное лучше. Хотя интер всем устраивал. Насчет напугать , брось , тут только себя можно напугать гемором с переходом , а так все вполне ожидаемо. К слову , не знаю что да как , но после отправки гневных звонков в Одессу , через 10 минут все заработало ... так и не понятно , в чем проблема была.
 
Зверху