Свавілля Vodafone

[HuskyAttack]

alibob, Да, Вы правы, для мамы так и сделаю, пополню.

Просто в этой ситуации бесит то, что у опсоса начинается "паника" за 3-4 месяца до истечения срока. Я бы ещё понял за 2 недели 1 раз напомнить, потом за 1 неделю, и за 1-2 дня.

Нет, менеджмент решил: "А давайте за 4 месяца"

Це робиться з очевидної причини - спокунати клієнта закинути зайві 5-10 гривень, які можуть прийти зараз, а не десь колись ближче до кінця строку дії сумки. Уявіть подібні поповнення в масштабі країни, і питання відпаде саме собою.

В мене залишилося менше місяця, і вони майже щоденно спамлять)

 

[drmz]

Це робиться з очевидної причини - спокунати клієнта закинути зайві 5-10 гривень, які можуть прийти зараз, а не десь колись ближче до кінця строку дії сумки. Уявіть подібні поповнення в масштабі країни, і питання відпаде саме собою.

Кінец року, треба малювати показники.

Post automatically merged: 20.12.24

Так в нього ж РБА активовано. Воно скінчиться в березні 2025. Хіба після цього номер обовʼязково поповнювати відразу, і він не діє ще рік?

Массований прикол:
Номер в грейсі, кінець листопада - вони нараховують пакет послуг, аби збити з базових. Щоб, коли поповню, налетів на добову АП.
Показники на кінець року за будь-яку ціну.

 

[den_lg]

Буду тянуть до марта

Перед закінченням РБА (місяці за 3) краще поповнень не проводити, більше вірогідність що запропонують РБА вигідніше.
Поповнюйте зараз. З Володькіної тищі мона )

 

[Roman_UA]

Отримав пропозицію про тариф за півціни. Потрібно було поповнитись на 95 грн (якраз 50% від АП).
Поповнив, через деякий час списує плату за день 15грн. Пишу в чат, Владислав уперто доводить, що неможливо відмінити списання за день і що за місяць не списало, бо недостатньо коштів. Хоча акція мені була підключена і якщо докинути 15грн і замовити АП, то все буде.
Я почав вимагати кошти) Пригрозив написати звернення, але він уперся типу і все, в результаті після чергового питання написав що раз питань немає то він завершує чат (як мене це дістає коли вони намагаються якнайшвидше завершити чат, а ти не встигаєш написати питання).
Ставлю йому відповідну оцінку...
Пишу ще раз в чат і на цей раз Аліна відразу пише що зняли за день, але не хвилюйтесь, зараз поверну кошти (стоп, але ж Влад писав що це неможливо) і нарахую пакет послуг за місяць, що і було зроблено. Хеппі енд

 

[alibob]

Є коти, а є котики.

 

[Openpharmacist]

Є коти, а є котики.

котяри

 

[alibob]

Є коти, а є котики.

котяри

Також тут виокремили клас "Кот Ученьій".
Звісно більшість вчитися не хоче.

 

[Карманник]

Номеру підключено вчора РБА, перед тим, звісно, було пряме поповнення рахунку, а вночі ще й підключено пакет.
Але Водафону щось жме.
Вчора слали смс, а сьогодн ще й у МВ вимагають гроші

Спойлер

Шо це за цікавинки такі?
Номер діє до 28.12.2025р

 

[luytel]

Номеру підключено вчора РБА, перед тим, звісно, було пряме поповнення рахунку, а вночі ще й підключено пакет.
Але Водафону щось жме.
Вчора слали смс, а сьогодн ще й у МВ вимагають гроші

Спойлер

Переглянути вкладення 65154

Шо це за цікавинки такі?
Номер діє до 28.12.2025р

А за корпоратив хто заплатить?
Ми...

 

[drmz]

Карманник, https://red-forum.com/threads/Свавілля-vodafone.22358/post-2067616
кошаки типу розблокували, але аби реально дало доступ до вихідних послуг, довелось повторити поповнення.

 

[Паук]

Як же я люблю цей довбаний ватафон. Трохи недогледів - і треба доводити, шо ти не верблюд.
Поповнюю "літньому сусіду" моб регулярно. Нещодавно, через день просить "треба ще 60 докинути, подорожчало". Ок, додав.
Сьогодні платимо йому комуналку - дивлюся з рахунку з'їло 90грн, і пакет на місяць не активований. Пояснив шо до чого, докинув ще 90.
Поки з ним розмовляємо та хочу набрати *101*444# щоб місячний пакет активувати - падає смска "ви використали пакет інтернету 200мб на день". От прям після поповнення і використали "ітітьколотіть-купалайки", а до поповнення ж не користувалися... Довелося ще 30 додати.

 

[drmz]

Паук, для таких проблемних і існує день без торбин турбот.

 

[Mac_]

Як же я люблю цей довбаний ватафон. Трохи недогледів - і треба доводити, шо ти не верблюд.
Поповнюю "літньому сусіду" моб регулярно. Нещодавно, через день просить "треба ще 60 докинути, подорожчало". Ок, додав.
Сьогодні платимо йому комуналку - дивлюся з рахунку з'їло 90грн, і пакет на місяць не активований. Пояснив шо до чого, докинув ще 90.
Поки з ним розмовляємо та хочу набрати *101*444# щоб місячний пакет активувати - падає смска "ви використали пакет інтернету 200мб на день". От прям після поповнення і використали "ітітьколотіть-купалайки", а до поповнення ж не користувалися... Довелося ще 30 додати.

Якось була схожа проблема с Ліфчиком - так вони попросили додати до того що вже зняло суму що не вистачало для оплати послуг на 4 тижні і все одразу розблокували (одразу в СМС написали). А от Вадафон мені постійно так нерви робить, то ми не встигли з 8.00 - до 9.00 дняти грошей за місяцб то ще щось і ти прилітаєш на щоденні оплати. Інколи коти допомагали інколи ніт. Повна лотерея

 

[Паук]

постійно так нерви робить

З номерами дітей це було постійно. То раніше поповниш, щоб абонка вночі автоматом списалась - вони за трафік виваляться останні числа і тратять гроші, то поповниш зранку - з'їло на денний пакет інета "бо у вас активний лте і автоматично працює передача данних, навіть якшо передача даних вимкнена в телефоні" то ще якась дічь. І тратиш свій час шоб розрулити їх же косяки, і РБА за повну вартість вже не здається такою дорогою, щоб раз поповнити-активувати і не згадувати рік про ці граблі. Якось так...

 

[baha]

З номерами дітей це було постійно. То раніше поповниш, щоб абонка вночі автоматом списалась - вони за трафік виваляться останні числа і тратять гроші,

У мене це відбувалось примусовим вимкненням увечері, поповнення, і до ранку.

 

[razor]

Як же я люблю цей довбаний ватафон. Трохи недогледів - і треба доводити, шо ти не верблюд.
Поповнюю "літньому сусіду" моб регулярно. Нещодавно, через день просить "треба ще 60 докинути, подорожчало". Ок, додав.
Сьогодні платимо йому комуналку - дивлюся з рахунку з'їло 90грн, і пакет на місяць не активований. Пояснив шо до чого, докинув ще 90.
Поки з ним розмовляємо та хочу набрати *101*444# щоб місячний пакет активувати - падає смска "ви використали пакет інтернету 200мб на день". От прям після поповнення і використали "ітітьколотіть-купалайки", а до поповнення ж не користувалися... Довелося ще 30 додати.

одних задалбывает когда много предупреждений, другим не нравицца, что этих предупреждений было недостаточно

 

[Карманник]

razor,
це не смішно,
за моїм основним номером з 29січня вже смс шлють щоденно, а за сьогодні вже отримав 2 штуки.
Тепер чекаю, коли почнуть ці попрошайки ще й дзвонити.

 

[alibob]

Скопіюю сюди з паралельної теми про свавілля жовтого. Там описував схоже лайфівське і це водафонівське теж згадав. Най ще й тут буде, за профілем.

Фігня сталася з "100% знижкою на 12 місяців за 299 грн" від водафона.
18 березня минулого року оплатив, 19 березня минулого року було нараховано перший пакет і, оппа, 18 лютого цього року вже "За вашим тарифом не діє пакет послуг"...
Написано ж чітко "12 місяців", "на рік"...
Якимось дивним чином 12 місяців закінчилися через неповних 11.
Писав в підтримку, отримав:
"Заявка № ХХХХХХХХ була закрита із наступним коментарем: "Знижка відключена коректно. Знижка спрацювала на 12 оплат ТП як і повинно бути. На разі ТП сплачується за стандартною ціною".
Звертаємо Вашу увагу, що тариф нараховується кожних 28 днів і не має прив'язки до дати."

Тобто пропозиція була і не на "12 місяців", і не "на рік".
Невже не можна в оферті чесно написати?

 

[raptor]

В хитрожопих оператрів місяць вже давно має 28 днів.

 

[alibob]

В хитрожопих оператрів місяць вже давно має 28 днів.

Так. Але ж сама пропозиція була не 12 пакетів послуг, а на рік, на 12 місяців...