lifecell FAQ

Реєстрація
30.03.10
Місто
тимчасово Київ (раніше Миколаїв)
Телефон
Redmi5Plus,RedmiNote8T
Тема-аналог подібних для Київстар та МТС.
Найголовніше:
Спочатку використовується ОСНОВНИЙ рахунок, а потім бонусний.
Бонус за вхідні живе 15 днів, бонус по лояльності-30 днів.
Якщо переказувати кошти на інший номер (послуга "Переказ коштів"),вони прийдуть не на основний, а на бонусний рахунок і будуть дійсні протягом 15 днів, після чого будуть анульовані.
Зміна тарифу-не частіше одного разу на місяць (календарний місяць). При цьому бонуси анулюються.
USSD-запроси:
*111#-перевірити баланс. Так можна перевірити основний і бонусний баланси.
*112#-перевірка підключених послуг з автоматичним подовженням.
*121#-перевірити додаткові послуги. Якщо їх немає,напише "У вас немає додаткових послуг".
*122#-інформація про програму лояльності і дату активації номеру.
*123#,*124# і *125#-Lifebox.
*141#,*142#-меню керування послугами.
Його структура:
1.Єдиний Світ.
2.Заміна тарифу.
3.Бонус за вхідні.
4.Роумінг пропозиції.
*147#-меню для тарифу Ambassador.
Тарифікація-похвилинна (Шалений день, корп.тарифи тощо) або по 30 секунд (Напр., Бізнес life 15),в залежності від тарифу. Посекундна-тільки в Ambassador та Єдиний(1 грн./хв по Україні), а також корпоративний "Преміальний-5".

Важливі моменти, на які слід звернути увагу:
-Є три типи тарифікації- похвилинна, посекундна або з інтервалом 30 секунд. Все залежить від умов Вашого тарифного плану.
-Зміна тарифу можлива не частіше одного разу на календарний місяць.
-При використанні послуги "Переказ коштів" гроші, що були переведені на інший номер, будуть нараховані на бонусний рахунок абонента.
- При наявності коштів як на основному, так і на бонусному рахунках, гроші першочергово використовуються з основного рахунку.
- Бонуси, нараховані за вхідні дзінки, дійсні лише 15 календарних днів, після чого згорають.
- Бонуси, нараховані по програмі лояльності, дійсні лише 20 (двадцять) календарних днів, після чого згорають.
Як заблокувати вхідні sms? *35*0000*16#
Для вихідних - просто видаліть номер SMS-центра з телефону.
Як продовжити термін дії номеру? Поповніть його на суму від 10 грн одним платежем. Термін дії збільшиться на 1 рік.
*112#вызов - проверка подключенных услуг с автоматическим продлением

Доставка новой сим карты по почте возможна.
В случае, если у Вас нет возможности посетить центр обслуживания абонентов для восстановления или замены SIM-карты, Вы можете заказать доставку SIM-карты по почте.

Для произведения замены SIM по почте необходимо обратиться обратиться в информационно-консультационный центр life:) по номеру 5433 (бесплатно с любого номера life:) или 0 800 20 5433 (бесплатно со стационарных номеров), после прохождения процедуры идентификации в качестве владельца номера будет произведена блокировка SIM (блокировка обязательна). Также представитель life:) предоставит пример заявления, которое прикладывается к документам для замены SIM.

Далее достаточно будет отправить письмо по адресу ООО «Астелит», 03680, Киев, вул. Амосова, 12, БЦ «Горизонт Парк» с такими документами: копия 1, 2й и страницы с пропиской паспорта гражданина Украины, заявление установленного образца, копия документа, подтверждающего пополнение счета на 35 грн. На конверте должна быть указана тема письма: «Замена SIM-карты по почте».

Стоимость услуги «Замена SIM-карты по почте» составляет 35 грн с учетом всех налогов, эта сумма должна присутствовать на основном счете заблокированного номера.

Как только Ваше письмо будет получено, с Вами свяжется представитель life:) для обсуждения деталей замены SIM. Для этого не забудьте указать контактный номер в отправляемом письме (не обязательно life:)).
Образец письменного заявления в компанию:
ТОВ "Астелит"
ул. Амосова 12
БЦ Горизонт парк
03680
Киев
Фамилия инициалы
Контактный телефон
Адрес прописки
Паспортные данные (серия,
номер, где и когда выдан)

Заявление​
Прошу восстановить номер 0Х3-ХХХ-ХХ-ХХ в связи с указать причину (выход из строя, поломка, утеря) и прислать новую сим с номером по адресу: адрес доставки сим карты.

Дополнение:
  1. Копия паспорта 1,2,3,11 стр.
  2. Квитанция (копия квитанции) о оплате 35грн на номер 0Х3-ХХХ-ХХ-ХХ
Дата​
Роспись​
Фамилия полные инициалы​
Як відправити до ТОВ «Лайфселл» електронне звернення?
ПІДСТАВА
28 жовтня 2015 року набрали чинності зміни до Закону України «Про звернення громадян» від 02.07.2015 № 577-VIII щодо електронного звернення. Зокрема, відповідно до зміненої статті 5 цього Закону, звернення, що адресуються органам державної влади і органам місцевого самоврядування, підприємствам, установам, організаціям незалежно від форми власності, об’єднанням громадян або посадовим особам, до повноважень яких належить вирішення порушених у зверненнях питань, можуть бути надіслані з використанням мережі Інтернет, засобів електронного зв’язку (електронне звернення).

КОНТАКТНІ ДАНІ
Адреса електронної пошти головного офісу: reception@ lifecell.com.ua

Офіційна сторінка з контактною інформацією.
 
Останнє редагування:
Реєстрація
30.10.11
Місто
Чернігів
Телефон
Motorola G84
Чи можна відключити щоденну абонплату і як це зробити?
 

dzidzio

Генерал Ухилянтських Військ
Реєстрація
23.04.19
Місто
Тарнопіль
Телефон
iPhone
Реєстрація
26.08.20
Місто
Полтава
Чи міняється стасус послуги зняття денної ап, при зміні тарифу? Колись вимикав, потім міняв тарифи, в якому вона стані, не подивитись.
 
Реєстрація
24.11.19
Місто
Запоріжжя
Телефон
Samsung s24 ultra
Я змінював тариф, то послуга опинилася у режимі зняття денної плати. Прийшлося на той момент користуватися кодом *103#.
 

dzidzio

Генерал Ухилянтських Військ
Реєстрація
23.04.19
Місто
Тарнопіль
Телефон
iPhone
Реєстрація
08.12.24
Місто
Древнє місто над Дніпром
Доброго дня! Хто знає, коли зняло денну абонплату, то то треба оплатити повну вартість пакету на місяць чи тільки різницю між ціною пакету на місяць та денною абонплатою?
 
Реєстрація
05.04.22
Місто
Ружин, Житомирська обл.
Доброго дня! Хто знає, коли зняло денну абонплату, то то треба оплатити повну вартість пакету на місяць чи тільки різницю між ціною пакету на місяць та денною абонплатою?
В архівних тарифах з'явилася приписка:
Увага! Починаючи з 05.02.2025 у разі придбання пакету послуг на 4 тижні в день придбання денного пакету послуг, вартість денного пакету послуг не враховується в рахунок придбання 4-тижневого пакету послуг і остання має бути оплачена в повному обсязі.
 
Реєстрація
03.04.21
Місто
kiev
Доброго дня! Хто знає, коли зняло денну абонплату, то то треба оплатити повну вартість пакету на місяць чи тільки різницю між ціною пакету на місяць та денною абонплатою?
Наступного разу в день оплати активуйте в додатку "День без турбот", 15грн абонплати в такому випадку не знімає.
Post automatically merged:

Хоча залежить від тарифу, не у всіх є ця послуга безплатною
день без турбот в ВФ, а тут я так розумію про ЛС
 

dzidzio

Генерал Ухилянтських Військ
Реєстрація
23.04.19
Місто
Тарнопіль
Телефон
iPhone
Доброго дня! Хто знає, коли зняло денну абонплату, то то треба оплатити повну вартість пакету на місяць чи тільки різницю між ціною пакету на місяць та денною абонплатою?
Залежить від тарифу, в більшості зараз не працює "дознімання", тому після оплати денної абонки, потім знімає всю вартість тарифу.
 
Реєстрація
22.02.23
Місто
Радивилів
Яким кодом ussd підключити опцію повідомити мене про те які номери до мене дзвонили під час вимкнення мого телефону? Раніше було переадресація на біп, а зараз печально
 

drmz

маниакально-депрессивный стэндап
Реєстрація
13.03.09
Місто
Гуляйполе
Pepto, вимкнути всі переадресації, увімкнути "поза зоною" на голосу пошту.
 
Реєстрація
07.07.12
Місто
Kyiv region
Хтось знає як на передплаті додзвонисися шелембокотам?
Ну або зочаб шелембобот на сайті дає зв'язок з шелембокотом в чаті?
 

dzidzio

Генерал Ухилянтських Військ
Реєстрація
23.04.19
Місто
Тарнопіль
Телефон
iPhone
Хтось знає як на передплаті додзвонисися шелембокотам?
Ну або зочаб шелембобот на сайті дає зв'язок з шелембокотом в чаті?
Підписатись на OnlyFans Platinum Клуб за 40грн, і дьоргати котиків за хвіст без реєстрації і смс)
 
  • Like
Реакції: cat
Зверху