Vega. Онлайн-підтримка

[amulet_of_]

Через скільки місяців неоплати буде повне блокування послуг?

 

[kukudu]

Через скільки місяців неоплати буде повне блокування послуг?

У знайомого було три місяці несплати. Потім, ще трохи чекають та передають борг колекторам

 

[amulet_of_]

kukudu, в мене баланс -0.07.
В інструкції пише, що можна замовити паузу на 270 днів, але в кабінеті такого немає, як на тих знімках з pdf.
-оновлено-
Поставили паузу через підтримку, ще й мінус зробили.

 

[alexfrei]

Промокод на 2 месяца бесплатного интернета при новом подключении Код 7806954.Может кому-то нужно.

 

[osot056]

Спасибо . До осени не нужно .

 

[amulet_of_]

Зверніть увагу! З 1.08.2023 відновлюється нарахування плати за послугу Пауза. Умови для Інтернет – 1 грн/доба, максимально – до 3 разів, та 180 днів сумарно на рік. Перевірте ваш баланс, щоб уникнути заборгованості.

Хтось дізнавався чи буде це примінятись до вже активних пауз?

 

[amulet_of_]

Почав рости борг з 1го числа. Схоже, потрібно відключатись.

 

[kori]

А де можна почитати про тарифи?
В мене зараз Gigabit home за 240грн. Але в меню е ще Gigabit home special за 190 грн.
В чому різниця?
Чому на сайті немає таблиці тарифів?

 

[Persona]

А де можна почитати про тарифи?
В мене зараз Gigabit home за 240грн. Але в меню е ще Gigabit home special за 190 грн.
В чому різниця?
Чому на сайті немає таблиці тарифів?

Скорее всего просто специальное предложение, попробуйте тут посмотреть https://vega.ua/files/Umovy_tarifnyh_planiv.pdf

 

[kori]

Спасибо. но ничего подходящего в файле не нашел. Странный подход у веги... #жричодали

 

[Morino]

Попався такий пост

 

[Sanic]

Попався такий пост

https://o3.ua/about/news/peretvorennia_v_pryvatne_aktsionerne_tovarystvo/

Можливо частково, деяких абонів в західній частині України давно попереводили. А взагалі до кінця 2026 мають і вегу прикрити, залишити тільки водафон, в мене особистому кабінеті фрінета нічого про це не написано, але в мене підключення на дачі в Київській області, думаю областьґ в останній момент переведуть.

 

[Roman_UA]

Morino, у мене в особистому кабінеті о3 нічого немає щодо якогось переходу.

 

[Persona]

Разорвал договор с Vega (Gigabite Gpon). Все очень просто и легко, позвонил на горячую линию, приняли заявку, сразу же в ЛК появилась кнопка расторжения договора. Нажал, подтвердил, скачал бланк заявления, распечатал и подписал, там-же на сайте прикрепил скан и отправил. Делал это после обеда 31го числа, до вечера договор был разорван. Отправил ONU по указанному адресу НП за их счет, еще через день пропала услуга аренды ONU. Сайт предупреждает, что если не отослать ONU, начислят штраф 410 гривен.
Насчет возврата остатка на балансе не парился, они тоже не предлагали. В ЛК сейчас такое пишет:

Заява на розірвання договору № 38XXXXXX відпрацьована.
Дата розірвання договору 01.04.2026.
Сума остаточного розрахунку за 03.2026 дорівнює «Балансу» на початок 04.2026 в Особистому кабінеті.

Удержать не пытались, скидок не предлагали

 

[Hanter]

Разорвал договор с Vega (Gigabite Gpon). Все очень просто и легко, позвонил на горячую линию, приняли заявку, сразу же в ЛК появилась кнопка расторжения договора. Нажал, подтвердил, скачал бланк заявления, распечатал и подписал, там-же на сайте прикрепил скан и отправил. Делал это после обеда 31го числа, до вечера договор был разорван. Отправил ONU по указанному адресу НП за их счет, еще через день пропала услуга аренды ONU. Сайт предупреждает, что если не отослать ONU, начислят штраф 410 гривен.
Насчет возврата остатка на балансе не парился, они тоже не предлагали. В ЛК сейчас такое пишет:

Заява на розірвання договору № 38XXXXXX відпрацьована.
Дата розірвання договору 01.04.2026.
Сума остаточного розрахунку за 03.2026 дорівнює «Балансу» на початок 04.2026 в Особистому кабінеті.

Удержать не пытались, скидок не предлагали

А чого пiшли с веги? на лайфссел?

 

[Persona]

А чого пiшли с веги? на лайфссел?

Претензий по работе не было за 3 года использования, все блэкауты с вегой прошли нормально. У меня активно больше 200 раздач на торренте и 10Тб трафика быстро заканчивается. На данный момент lifecell gpon + кс ди. Третий провайдер избыточен. К лайфу тоже нет претензий, кроме отсуствия услуги белого ип.