Vega

Себастьян Перейро

торговець чорним деревом
Реєстрація
09.08.09
Місто
Михайлівка
Телефон
Lenovo P2
Реєстрація
15.12.15
Місто
Київ
Телефон
Pixel 7 Pro
Починає розчаровувати цей провайдер. 1 та 14 квітня рівно о 00:15 (коли техпідтримка звісно не працює) зникає інтернет. Уперше на 30 хвилин, удруге - на годину. При чому лінія активна, онуха працює як зазвичай, тільки пакети йдуть лише в одну сторону.
В перший раз підтримка взагалі сказала, що не бачили розривів. У другий - повідомили, що десь було знеструмлення (???). Пообіцяли розібратись, склали заявку, але ніхто до мене не повертався. Подивимось за 2 тижні, чекаю...
 
Реєстрація
29.09.11
Місто
Киев
Телефон
iPhone 4s, 5s, 12
Починає розчаровувати цей провайдер. 1 та 14 квітня рівно о 00:15 (коли техпідтримка звісно не працює) зникає інтернет. Уперше на 30 хвилин, удруге - на годину. При чому лінія активна, онуха працює як зазвичай, тільки пакети йдуть лише в одну сторону.
В перший раз підтримка взагалі сказала, що не бачили розривів. У другий - повідомили, що десь було знеструмлення (???). Пообіцяли розібратись, склали заявку, але ніхто до мене не повертався. Подивимось за 2 тижні, чекаю...
Теж саме і у той же час
 

SilentBoss

SysАdmіn
Реєстрація
14.06.12
Місто
Львівська обл.
Телефон
RN10Pro/POCO/RN12/S-M12
Це може бути глюк маршрутів. Колись таке мав в свого провайдера(виправили), глюк був під час перемикання магістралей(основної і резервної), а в телекомі таке бувало під час видачі нової динамічної адреси
 
Останнє редагування:
Реєстрація
15.12.15
Місто
Київ
Телефон
Pixel 7 Pro
20 хв і інтернет повернувся. 0800 – вже пішла 30а хвилина очікування. попередня заявка через ОК – тупо закрита
1681819802174.png
 
Реєстрація
16.05.16
Місто
Солоденьке місто 🍇
Квазар, З Фейсбук👉

Друзі, сьогодні ми проводили планові роботи з розширення мережі, щоб ви отримували Інтернет відмінної якості. На жаль, під час робіт виникли несподівані складнощі, які призвели до переривання роботи Інтернету у деяких абонентів Києва та інших міст.😔
Просимо вибачення за незручності, які спричинилися цим збоєм. Наша команда вже проаналізувала причини виникнення проблеми та працює над тим, щоб запобігти їм у майбутньому.🙏
Ми знаємо, що стабільна робота послуг є важливою для вас. Будьте впевнені, що найкраща якість інтернет-з`єднання є основною метою нашої роботи.
Дякуємо вам за розуміння!💜
 

Toyvo

Мммрррммм...
Реєстрація
17.01.11
Місто
Харьков
Телефон
Sony Z5 dual
Вообще без спроса ворвались в подъезд и пропилили насквозь бетон с 1 по 10 этаж, голые трубки
И что? Это называется стояки, для прокладки кабеля между этажами, все операторы так делают. И вряд ли без спроса, наверняка с балансодержателем, ОСМД или коммунальным ЖЭКом или управляющей компанией это согласовано и подписан договор.
 
Реєстрація
31.07.08
Місто
Днепр
Телефон
Sams S24U / iPhone 15+

SilentBoss

SysАdmіn
Реєстрація
14.06.12
Місто
Львівська обл.
Телефон
RN10Pro/POCO/RN12/S-M12
В нас КС як в місто заходив, то в першу чергу укладав догори з ОСББ, а тоді вже починав монтажні роботи. Якщо договір є то питання до вашого ОСББ і тоді за зривання трубок і іншого обладнання можна нарватися на "навмисне пошкодження майна"( а відповідачем може бути ОСББ). А якщо догору може розцінюватися як використання приміщень з порушенням цільового призначення(але тут під питанням так як якщо кабель в шахтах чи суміжно - то там електрики могли надати доступ до своєї інфраструктури так само як провайдери платять за використання опор коли оптику тягнуть)
 

Toyvo

Мммрррммм...
Реєстрація
17.01.11
Місто
Харьков
Телефон
Sony Z5 dual
Вообще-то думаю подключить, но могу просто сорвать все трубки их по всем этажам и выкинуть в мусор, никто никого не спрашивал в подъезде

Вас никто и не обязан спрашивать, договор заключается с вашей управляющей компанией, если есть договор и тем более проект, то срывание труб может легко привести к обращению в полицию, и в лучшем случае штраф и восстанавление за свой счет. А для особо буйных, там и от 2 до 3 есть. А еще есть статья за повреждение телекоммуникационных линий.

кабель в шахтах чи суміжно - то там електрики могли надати доступ до своєї інфраструктури так само як провайдери платять за використання опор коли оптику тягнуть
Кабельные шахты, если они есть, это собственность дома, и доступ дает ОСМД. Однако использование высоковольтных сетей совместно с низковольтными сетями запрещено, они специально разведены в разные кабельные каналы. Ну т.е. можно, но силовые и низковольтные сети должны быть разделены, а так как в общей шахте это невозможно, то запрещено.
 
Реєстрація
16.05.16
Місто
Солоденьке місто 🍇
З Фейсбук 👉

Любі клієнти-кияни, якщо в ночі на 21 квітня побачите, що ваш інтернет зник - це не чергова біда зі світу IT, а лише наші технічні роботи на мережі з 4:00 до 6:00 ранку.⏰

У процесі можливі перебої з інтернетом у ці дві години...Тому, радимо вам добре відпочити в ніч на п'ятницю, позбавившись тимчасово залежності від всесвітньої павутинки. 🌐

І не забудьте, що в темряві очі більш швидко втомлюються, тому краще тримати їх закритими! А ми, з нашого боку, зробимо все можливе, щоб роботи виконувались якнайшвидше, і ви знову комфортно користуватись нашими інтернет-послугами.💜
 

Toyvo

Мммрррммм...
Реєстрація
17.01.11
Місто
Харьков
Телефон
Sony Z5 dual
Зверху