VoLTE та VoWiFi від Київстар

[Andrua]

kyivstar.ua/volte
kyivstar.ua/vowifi
— — —
Прес-реліз про запуск:

• VoLTE: kyivstar.ua (архівна копія), 15 грудня 2020 р.
• VoWiFi: kyivstar.ua, 11 грудня 2024 р.

Робота послуги забезпечується з обмеженого переліку пристроїв абонентського обладнання (смартфони), які мають відповідне програмне забезпечення від виробника обладнання. На інших пристроях коректна робота послуги не гарантується.

Обмеження в роботі VoWiFi
Технологія VoWiFi буде працювати за умови, що ви зареєструвалися в "рідній" мережі не більше, ніж 10 хвилин тому. У роумінгу не надається.

У разі заміни USIM/eSIM необхідно через підтримку перепідключити послугу VoLTE та VoWiFi.

 

[Матвєй]

lemurka, без дзвінків. От ребутнув після оновлення- дивлюсь лайф світить в треї во-вайфай, київстар ні. Заходжу в профіль кс- тумблер в мінусі
У водафон пише після увімкнення деколи, що дзвінки по вайфай недоступні і пропонує вимкнути. А тут на «крису» вирубає)))

 

[Antares]

А от це не пробував. Хоча при зверненнях на підтримку щоразу була відповідь "За вашим номером обмежень у роботі послуги не виявлено".

може спробувати ще замінити сім картку, чи взагалі на esim. Може вона банально відходить.

 

[SmartS]

може спробувати ще замінити сім картку, чи взагалі на esim.

SIM-карту міняв, щоправда на фізичну. еSIM не пробував.

 

[Antares]

SIM-карту міняв, щоправда на фізичну. еSIM не пробував

З еSIM модем трохи по-іншому створює тонель, саме це стосується створенню ключів для тонелю. Адже якщо міняли фізичну сім і не вирішило проблему, то перехід на еSIM наврядче допоможе. Взагалі по одному телефону і одному номеру не можна сказати, що це саме таке. Проблема номером чи телефоном, чи пробема з мережею. Раджу перевірити роботу на іншому телефоні іншого виробника.

upd. у Самсунга є логі, є debug menu для розробників, звідкіля можна запустити збирання логів. Також відсортувати логі від ims. Можна ще заглибитись туди.

upd2 якщо є можливість можна змоделювати цю сітуацію за недозвоном, подивитись під чей час мережевий обмін між телефоном та epdg. По наявности sip /rtp пакетів можно зрозуміти це голосове повідомленя приходить з сотової мережі оператора, чи по тонелю. Та взагалі подивитись що було з тонелем в цей час.

 

[N!ck]

Зіткнувся з проблемою, що при дзвінку через VoWifi на будь-який номер 0800 переадресовує на 112. Дзвінки на звичайні номери через VoWifi працюють. Чи стикався хтось з таким?

Телефон Samsung S25+, офіційний, прошивка оновлена до останньої версії. Якщо дзвонити з Водафон з цього пристрою, то проблеми з 0800 нема.

• Дзвонив в Київстар, вони сказали, що таких звернень раніше не було, щось дивне, тільки я з таким питанням звернувся. На наступний день написали, що у себе перевірили, проблем нема. Порекомендували звʼязатись з підтримкою девайса.
• В Samsung теж сказали, що таких звернень не було, сказали що це все Київстар (особливо враховуючи, що з Водафон все норм), до них треба звертатись.

Пишу з питанням до учасників форуму: чи стикались ви з такою проблемою?

 

[Mathias]

+380800 дзвонити пробували?

 

[N!ck]

+380800 дзвонити пробували?

Дякую, так спрацювало. Проте все одно цікаво, чи це тільки у мене з 0800 проблема, чи ніхто так не набирає, чи до оператора по таким дрібницям не звертається

 

[lemurka]

+380800 дзвонити пробували?

Дякую, так спрацювало. Проте все одно цікаво, чи це тільки у мене з 0800 проблема, чи ніхто так не набирає, чи до оператора по таким дрібницям не звертається

Які і на екстрені номери дзвінки на 0800 йдуть через 2G/3G.

 

[Матвєй]

Продовжу тему роботи кс. Писав вчора, що лишав заявку на увімкнення вольти. Сьогодні до вечора ні смс, ні опції. Телефон ребутив- без толку, не зареестровано. Тепер де звоню коту, каже в мене показує, що підключено. Кажу давай так, виключайте і вкючайте в себе, бо тєма перезагрузіть і тому подібне зі мною не пройде. Місцями не поміняю, бо то сім одного і е-сім іншого. Каже поняв, роблю. Хвилин 5 він чаклував з озвучкою процесу і каже перевірите після дзвінка. Тільки трубку поклав- є значок вольти і во-вайфай. Навіть без ребута. Може комусь буде корисно