VoLTE та VoWiFi від Київстар

[Andrua]

kyivstar.ua/volte
kyivstar.ua/vowifi
— — —
Прес-реліз про запуск:

• VoLTE: kyivstar.ua (архівна копія), 15 грудня 2020 р.
• VoWiFi: kyivstar.ua, 11 грудня 2024 р.

Робота послуги забезпечується з обмеженого переліку пристроїв абонентського обладнання (смартфони), які мають відповідне програмне забезпечення від виробника обладнання. На інших пристроях коректна робота послуги не гарантується.

Обмеження в роботі VoWiFi
Технологія VoWiFi буде працювати за умови, що ви зареєструвалися в "рідній" мережі не більше, ніж 10 хвилин тому. У роумінгу не надається.

У разі заміни USIM/eSIM необхідно через підтримку перепідключити послугу VoLTE та VoWiFi.

 

[Shinime]

Pasha49, для начала стоит проверить на другом телефоне ту же сим, скорее всего приколы прошивки

 

[Pasha49]

Пробував на Poco F5, там повертається все автоматично, але на ньому процесор Snapdragon. Також пробував на Redmi note 13 pro+, на ньому не працює, тобто така сама картина як і на моєму 14t, в Redmi процесор mediatek. складається враження що смартфони із mediatek так себе поводять. Прошивка на усіх телефонах остання, тай на всіх HayperOS.

 

[Shinime]

Pasha49, старенький редми 6а хорошо держит волте у всей тройки, разницы с самсунгом s21 нет. Если есть хоть какой-то лте волте будет сразу подключен

 

[Howl]

...складається враження що смартфони із mediatek так себе поводять.

Треба дивитися який профіль модему використовується в цих телефонах. Це можна побачити в інженерному меню. Скоріше за все, ROW (загальний профіль). Тут треба до виробника пристрою через застосунок Відгук і повідомити про цю проблему. Також можна спробувати вибрати інший профіль модему.

 

[Матвєй]

Якось в 4ж київстар почав більш стабільно тримати дзвінки. Можу порівняти и з лайф, де все майже ідеально. Значить ще крутять і налаштовують, що радує

 

[MotoR4ikk]

Pasha49, на 14Т Про все працює без приколів. Може скидання попробуйте.

 

[Pasha49]

Pasha49, на 14Т Про все працює без приколів. Може скидання попробуйте.

В мене теж працює, але до того моменту як телефон перейде в H чи H+, коли падає якість зв'язку. Ви саме в такому варіанті пробували?

 

[MotoR4ikk]

Pasha49, Перевів телефон в 3ж і назад в 4ж, і да дійсно не включається автоматом VoLTE, вмикається після дзвінка, або перемикач VoLTE дернути. На Vodafone така маніпуляція, VoLTE відразу вмикається. Увімкнув E-SIM лайфа перевірив, немає такої проблеми.
Думаю треба рапортнути в КС, щось тут явно не то.

Але що гарно працює в КС це VoWIFI, відвалів майже немає, як наприклад в того ж Vodafone, де може просто випасти в VoLTE і тільки літачок допомагає, або з часом саме вмикається.
UPD: Тільки що розмовяв по телефону і дзвінок був через 3ж, після завершення розмови переключилось в 4ж і відразу VoLTE.

 

[stigr]

MotoR4ikk, напевно він не про такі випадки розповідав. Він розповідав коли при розмові випадає в 3ж (із за погоаного 4ж) то при поверненні в 4ж волте не вмикається автоматом.

 

[MotoR4ikk]

stigr, ну після розмови в мене якраз повертається миттєво, а от в описаному мною випадку ні.

 

[Pasha49]

в мене volte не повертається автоматично якщо телефон втрачає 4G, не обов'язково при розмові. Навіть просто в режимі очікування, якщо 4G втрачається а потім повертається то VoLTE само не повертається. Писав в чат Київстар із оператором, відповідь що в них підключена послуга і все, вони ніяк далі не хочуть розбиратися із питанням.

 

[Morino]

в мене volte не повертається автоматично якщо телефон втрачає 4G, не обов'язково при розмові. Навіть просто в режимі очікування, якщо 4G втрачається а потім повертається то VoLTE само не повертається. Писав в чат Київстар із оператором, відповідь що в них підключена послуга і все, вони ніяк далі не хочуть розбиратися із питанням.

То вже на рівні вашого телефону проблема

 

[stigr]

Morino, подобається мені така позиція. Тобто в того самого лайфа все ок, а у кс вічні косяки, і у всьому винен телефон? А вам не кажется що "поганому танцьору..."?

 

[Howl]

Тобто в того самого лайфа все ок, а у кс вічні косяки, і у всьому винен телефон?

А Київстар і lifecell використовують один і той самий профіль модему? Як так, то на оператора можна котити діжку, ну -- треба звертатися до виробника телефону.

 

[stigr]

Блін. Да плювати хтів той виробник на тих пару тисяч юзерів в наші країні. Оператор більше зацікавлений щоб в нього все працювало. Чому один оператор налаштовує так щоб робило с тими профілями що є, а інший вигадує велосипед? Чому я повинен паритись про якісь профілі?

 

[Howl]

stigr, ти повинен скаржитися, як оператору, так і виробнику. Якийсь канал звернення повинен допомогти.

 

[Morino]

Morino, подобається мені така позиція. Тобто в того самого лайфа все ок, а у кс вічні косяки, і у всьому винен телефон? А вам не кажется що "поганому танцьору..."?

Ну з того і починайте що в лайфа все ок, так і підтримці кс скажіть що поганому танцьору ...

 

[Absent]

Телефон Xiaomi 14t, оператор Київстар, включена функція Volte, ця функція працює добре до того моменту, поки десь не стане поганий зв'язок, тобто наприклад заходиш у ліфт і Volte пропадає і не працює, і коли зв'язок знову стає гарним, то назад автоматично не підключається, треба або перезавантажувати пристрій, або включати режим польоту, щоб пройшло перепідключення до мережі, якщо телефон перемикається в режим 3G (H або H+), а потім повертається в 4G, то VoLte не активний, допомагає тільки перезавантаження або режим польоту. Така ситуація як у ліфті, де поганий рівень сигналу 4G.
Підкажіть, як зробити, щоб Volte автоматично підключалося після нормалізації якості сигналу?

аналогічна проблема на Xiaomi 11T, підтримка Київстар намагалась щось виправити але не допомогло

 

[ITnet]

To view the content, you need to Sign In or Register.

 

[Матвєй]

ITnet, а з моторола? Вже 2 оператори мають ці моделі в підтримуваних