Глюки 3mob

[Tsarsky]

Такой темы еще нет. Так что, начну.

В ночь с 31.03.2020 на 01.04.2020 у меня со счета пропали деньги, хотя на 31.03.2020 у меня были не использованные минуты и денежные средства, которых бы хватило оплатить абонплату на апреля 2020.
01.04.2020 я обратился по номеру 1188 и зафиксировал обращение, до сих по рассматривают.

По состоянию на 13.04.2020 ответа нет, денежные средства не возвращены.

 

[Tsa]

Напиши який ТП, скільки і коли було списано, за яки послуги списано (в ОК є інфа).

 

[Kseniya]

В ночь с 31.03.2020 на 01.04.2020 у меня со счета пропали деньги

Да,если бы не пропажа денег,(назвать это забавным как-то не с руки) то можно было бы пошутить:
-Интересно они вас с первым апреля поздравили.

Желаю удачного завершения истории и возвращения средств.

 

[osot056]

Начисленный пакет услуг когда должен был обновиться?

 

[Tsarsky]

Tsa
Пакет "Интернет безлим". В период обновления минут было списано 2,88 грн.
Суть в том, что при подключении предупреждали о таких глюках и сказали, что будут возвращать денежные средства, если подобное произойдет. Уже 14.04.2020, а воз и ныне там, не торопятся.

 

[Pechkin]

Ужас! Нет дозвона ни с лайки ни с тримоб на городские номера. Ну лайка давно уже так глючит, а сегодня и тримоб присоединился. Даже на 1188 нет дозвона и на их 0800501188 с любого оператора. Вобщем глушь дикая и пожаловаться некому.

 

[Andryuha]

и на их 0800501188 с любого оператора. Вобщем глушь дикая и пожаловаться некому.

Позвонил с LC номера, всё работает.

 

[Pechkin]

и на их 0800501188 с любого оператора. Вобщем глушь дикая и пожаловаться некому.

Позвонил с LC номера, всё работает.

Соединяется, а когда доходишь до оператора, через пол минуты сбрасывает.

 

[WorkShell]

Ужас! Нет дозвона ни с лайки ни с тримоб на городские номера. Ну лайка давно уже так глючит, а сегодня и тримоб присоединился. Даже на 1188 нет дозвона и на их 0800501188 с любого оператора. Вобщем глушь дикая и пожаловаться некому.

Уже глючит где-то с месяц или даже более, видимо сказывается "виртуализация" оператора

 

[romrom]

Ужас! Нет дозвона ни с лайки ни с тримоб на городские номера. Ну лайка давно уже так глючит, а сегодня и тримоб присоединился. Даже на 1188 нет дозвона

у меня немного по другому-
-звоню 1188 и жду, не нажимая никаких цифр,
и через время соединение с живым оператором происходит само.

 

[idea]

Не забувайте, що оператори цього провайдера доступні лише у робочий час

 

[romrom]

Не забувайте, що оператори цього провайдера доступні лише у робочий час

у "лайкамоб" дозвон только в рабочее время, а на "тримоб" я звонил и глубокой ночью.

 

[idea]

Не забувайте, що оператори цього провайдера доступні лише у робочий час

у "лайкамоб" дозвон только в рабочее время, а на "тримоб" я звонил и глубокой ночью.

Так, але тоді відповідає укртелефон, дозвон є (або повинен бути), а от поінформованості і можливостей, мабуть, у них менше.

 

[Tsarsky]

Обращения в колл-центр на 1188 не помогают, нужно обращаться напрямую. Денежные средства вернули.

 

[idea]

Напряму це куди?

 

[Tsarsky]

Сюда 091 110 1188

 

[Кочевник]

Сайт принтскрин - офіційне представництво 3Моба?

 

[idea]

Один з працівників компанії писав тут, що у них фахове представництво на фейсбуці...

 

[Tsarsky]

idea
1188 = 0 800 50 1188 - балаболы
091 110 1188 - номер людей, которые решают вопросы.

 

[Olexa]

1188 = 0 800 50 1188 - балаболы

из чего следует:
балаболы = 0 800 50 1188 - 1188
стало быть,
балаболы = 0 800 50 0000
вдруг кому пригодится.