monobank

[x-shader]

monobank | Universal Bank

Довідка від НБУ​

www.monobank.ua || ✎ FAQ на базі β-тестування
℡ 0 (800) 205-205 по Україні, +380 (44) 237-2060 із-за кордону || ✉ [email protected] загальні питання
iNET-банкінґ тільки мобільні застосунки
— — —
історія «покращень» || P2P-перекази й комісійна винагорада || «кухня» кредитних рішень

 

[Кочевник]

Що таке "кошелькі"?

 

[allaliu]

Хм, странно. Довольно часто у Зоокомплекса покупаю.
Они ребята небыстрые (могут и на два дня позже отправить, чем обещали) и неотзывчивые, но не кидалы.

Screenshot

Captured with Lightshot

prnt.sc

По предоплате? Готова ждать, но не слушать враньё.
"Товар в наличии? Да, можете оплачивать, сегодня отправим". Ок оплачиваю утром, до 10.00. Вечером уточняю ТТН. Ответ: " Ждите, после 17.00 получите смс". Ок, жду. Нет смс.
Пишу в поддержку после 17.00 " Отправили? Да. Где ТТН? Ждите, после 19.00 рассылаем. Ок, жду. Нет смс.
Утром уточняю, почему не отправили? Потому, что срок отправки 1-2 дня, и мы сказали,что отправим сегодня, а не вчера. Читайте условия на сайте.(на сайте,в условиях отправки "в день заказа"). И ещё, оказывается, я не сообщила, что сделала заказ. Это при том, что зарегилась на сайте, сделала заказ, и уточняла насчет отправки (товар нужен был срочно, цена хорошая, и кешбек от Мони).
Ни одного извинения, объяснения и т.д. я не услышала. Во всем виноват клиент, который в течение 10 мин., после подтверждения наличия товара, оплатил им 2000+ грн.Когда прочла отзывы на Хотлайне, поняла, что проще вернуть деньги и купить на месте -дороже, но без нервов.
Что, собственно говоря, уже сделала.

 

[Persona]

В версии Android появилась возможность посмотреть кошельки, в которые добавлена карта и при желании удалить ее из уже неиспользуемых устройств.

Это прекрасно! Еще бы сделали возможность отвязать от всех сервисов))

 

[DeHuC]

По предоплате? Готова ждать, но не слушать враньё.
"Товар в наличии? Да, можете оплачивать, сегодня отправим". Ок оплачиваю утром, до 10.00. Вечером уточняю ТТН. Ответ: " Ждите, после 17.00 получите смс". Ок, жду. Нет смс.
Пишу в поддержку после 17.00 " Отправили? Да. Где ТТН? Ждите, после 19.00 рассылаем. Ок, жду. Нет смс.
Утром уточняю, почему не отправили? Потому, что срок отправки 1-2 дня. Читайте условия на сайте.(на сайте,в условиях отправки "в день заказа"). И ещё, оказывается, я не сообщила, что сделала заказ. Это при том, что зарегилась на сайте, сделала заказ, и уточняла насчет отправки (товар нужен был срочно, цена хорошая, и кешбек от Мони).
Ни одного извинения, объяснения и т.д. я не услышала. Во всем виноват клиент, который в течение 10 мин., после подтверждения наличия товара, оплатил им 2000+ грн.Когда прочла отзывы на Хотлайне, поняла, что проще вернуть деньги и купить на месте дороже и без нервов.

Ну да, всегда платил только монобанком с 20% кешбэком же.
Я в первый раз тоже где-то так реагировал Так эти ребята и работают.
Реально все заказы отправляли на 2-3 день.
Но мне не к спеху, пополнял запасы. А цена получается очень хорошая с учетом 10% скидки магазина, монобанка и бесплатной доставки.

 

[Howl]

Денег пока нет, система ответила, что в течение 3-х дней...

Стандартный срок возврата средств, списание которых уже провелось.

Моня про 30 дней пишет.

Максимальные сроки, явленные в правилах МПС. Для Visa до 30 дней, Mastercard до 45 дней.
Я в Тас на такой срок попал. Сделал оплату, она по счету ещё не списалась, но попросил магазин сделать возврат из-за отсутствия товара.

 

[Howl]

Що таке "кошелькі"?

Apple/Google Pay

 

[Кочевник]

Я думав, що всі токени будуть відрубати.

 

[Stigmated]

не помню, чтобы кто-то писал про 19$ в случае проигрыша.

да, это стандартная практика. В Привате имхо дороже.
Я когда-то на такое подписывался (с зависшей транзакцией Укрзалізниці), но деньги вернулись сами.

В привате для клиента вообще нет комиссии в случае проигрыша.

 

[roman_ternopil]

З чим може бути пов'язано те, що при купівлі в аптеці визначило категорію не "Краса та здоров'я", а чомусь "Ремонт"? Таке відбулося кілька днів тому. Це провінційна лівенька аптека в мене на райончику. Раніше, коли я там купував не раз, категорію визначало правильно, і відповідно нараховувався кешбек, а зараз – отаке.
Варто з таких приводів звертатися в підтримку? Тут сума мізерна, але така ж ситуація може бути і при значних покупках!Хибне визначення категорії – це глюк Монобанку? Чи щось на стороні продавця, що від банку не залежить?

 

[Андрюх@dp.ua]

З чим може бути пов'язано те, що при купівлі в аптеці визначило категорію не "Краса та здоров'я", а чомусь "Ремонт"? Таке відбулося кілька днів тому. Це провінційна лівенька аптека в мене на райончику. Раніше, коли я там купував не раз, категорію визначало правильно, і відповідно нараховувався кешбек, а зараз – отаке.
Варто з таких приводів звертатися в підтримку? Тут сума мізерна, але така ж ситуація може бути і при значних покупках!Хибне визначення категорії – це глюк Монобанку? Чи щось на стороні продавця, що від банку не залежить?

Какой МСС, такая и категория. Монобанк при чем?

 

[Maugly]

З чим може бути пов'язано те, що при купівлі в аптеці визначило категорію не "Краса та здоров'я", а чомусь "Ремонт"? Таке відбулося кілька днів тому. Це провінційна лівенька аптека в мене на райончику. Раніше, коли я там купував не раз, категорію визначало правильно, і відповідно нараховувався кешбек, а зараз – отаке.
Варто з таких приводів звертатися в підтримку? Тут сума мізерна, але така ж ситуація може бути і при значних покупках!Хибне визначення категорії – це глюк Монобанку? Чи щось на стороні продавця, що від банку не залежить?

Фопку одну заполнили, перешли к другой. Можете в налоговую на них заяву накатать.

 

[Maxxx]

Можете в налоговую на них заяву накатать.

Катайте, завтра в этой аптеке вообще терминал будет вечно нерабочий.

 

[горіх]

Можете в налоговую на них заяву накатать.

Катайте, завтра в этой аптеке вообще терминал будет вечно нерабочий.

Да как бы аптек (если это не сельская, но автор вроде в большом городе) как собак нерезаных, всегда можно найти другую.

 

[stryzhko]

Да как бы аптек (если это не сельская, но автор вроде в большом городе) как собак нерезаных, всегда можно найти другую.

Судячи зі скріну, аптека з файного міста Тернополя, тому з вибором проблем не буде. Автора ж цікавить лише механізм зміни категорії і винна в цьому сторона. Очевидно, що в цьому випадку ФОП дістав "резервний" термінал з іншого магазинчику господарських товарів.
Тому або діставати карту конкурентів з кешбеком "Все для дому" або йти до аптечних конкурентів.

 

[Unnicked]

Моня поднял цены на мерч в своем боте.

Свитшот теперь 75 баллов, а не 50
Футболка теперь 45 баллов, а не 30

"При проектировании этой программы мы не ожидали такой активности от наших клиентов.
Поэтому приняли решение о повышении расценок, чтобы не закрывать программу полностью."

Уроды

 

[Кочевник]

Скільки коштує 1 бал?

 

[Unnicked]

1 балл == 1 котоачивка

 

[cat]

При проектировании этой программы мы не ожидали такой активности от наших клиентов. Поэтому приняли решение о повышении расценок, чтобы не закрывать программу полностью.
p.s. вроде не закрывают в октябре

 

[Unnicked]

При проектировании этой программы мы не ожидали такой активности от наших клиентов. Поэтому приняли решение о повышении расценок, чтобы не закрывать программу полностью.

ну т.е. они допустили ошибки в проектировании, а ̶л̶о̶х̶и̶ любимые клиенты все стерпят?

следующий шаг - "мы не ожидали, что клиенты будут сидеть в грейсе, поэтому приняли решение о снятии комиссии 150%"

 

[Кочевник]

Свинорили знайшли дірку і почалу накручувати котиків. Подивіться, скільки цих тряпок на олх продають. Занедорого.