Было такое же. Вышел из приложения мкс, заново ввел свои данные для входа, вошел, бонусы появились в приложении.
Сегодня в 11:42 прилетает смс о том, что тарифный план "Максимальный безлим" подключен и следом еще с надцать смс о подключении услуг типа: знакомства Д-джгингл и т.д. Звоню в поддержку, говорят, что переход на МБ осуществлён через систему 'Мой КС', я пытаюсь оправдаться, что не делал этого т.к. меня устраивает мой настоящий ТП КС онлайн 2018! Оператор повторяет, что этот факт подтверждает система и ничего уже сделать нельзя т.е. вернуться в Онлайн 2018, я спрашиваю о возможности подключить 'Онлайн без границ', отвечает, что такая возможность есть, прошу перевести - переводит. Приходит смс о смене ТП на ОБГ, пополняю на 100 грн., приходит смс о начислении услуг по условиям ТП, удваиваю *222#, подтверждает смс. Через 30 сек., набираю номер КС, автоответчик говорит, что недостаточно средств и сразу прилетает очередная смс, что я снова в ТП 'Максимальный безлим'.... Жуть! Захожу в Мой КС, а там мои номера ( 9 шт из 11) переведены в 'Максимальный безлим'...
Номера заблокированы оператором в Мой КС, жду звонка от технарей.
Номера заблокированы оператором в Мой КС, жду звонка от технарей.
Post automatically merged:
Останнє редагування:
Достаточно после входа в мой КС сразу обновить страницу.
Друзья, кто из форумчан может повлиять на скорейшее разрешение проблемы/ситуации?, в семье три номера переведено, по 300 грн., очень напряжно.
Рідні стикнулися з неприємною ситуацією. Регіональний тариф Все разом. Мати за межами тарифу вже майже 2 місяці. У цьому місяці прямо напередодні свят закінчуються мобільні дані. Вчора пів дня витратив зі спробами замовити додатковий трафік через поденні послуги, день лояльности або додаткову послугу Безлім Відео до кінця місяця (через МКС, USSD, напряму через звернення до фахівців). Не вийшло. Білінг не пускає ні в яку. В підсумку 50 Мб за 5 грн., обіцянки пофіксити і колись компенсувати перевитрати.
Будьте обережні з регіональними тарифами в таких ситуаціях.
ПС дізнався, як в МКС чат викликати
Будьте обережні з регіональними тарифами в таких ситуаціях.
ПС дізнався, як в МКС чат викликати
А где сейчас оставшиеся 10 номеров, особенно 2 непереведенных? Надеюсь, ты знаешь, что у каждого из них есть доступ ко всем твоим номерам.
Теперь уже знаю, что у всех номеров есть доступ
. Заблокировал через оператора своих три основных, надеюсь, что больше доступ к ним никто иметь не будет.Спосіб рішення проблеми з не неможливістю замовити додаткові пакети даних на рег. тарифі Все разом набув цілком очікуваного результату. Спочатку оператор обіцяв щось зробити 24, потім 25 серпня, врешті забив і написав - 31 серпня. Типу хай все само розсмокчеться після завершення тарифного періоду, аніж правити баґи в білінгу. Суто "совковський" підхід. Хто тут вихваляв цього оператора?
Имеется ввиду - полностью доступ к МКС?
А что могло стать причиной одновременного изменения ТП, так ничего не узнали?Услугу сим для планшета подключал ранее, из за повышения абонплаты хотел отказаться, но она сейчас не отключается, в системе мой киевстар уже нет возможности отключить, после ввода комбинации - пишет услуга отключена, однако деньги продолжают сниматься, оператор принял заявку, однако срок решения проблемы постоянно переносится, пока по гривне в день снимают
Причиной стало, якобы, моё добровольное решение перевести эти номера самостоятельно через Мой КС!Имеется ввиду - полностью доступ к МКС?
Звучит странно, особенно для одновременного перевода нескольких номеров.
Ходили в ЦОА, там консультанты предоставили подтверждения по проведению такой операции? Ещё не ответили: заблокировали полностью доступ к МКС? В таком режиме ограничений пользования, как-то не очень...
Правильно ли я понял,- у Вас все номера в одном кабинете?Причиной стало, якобы, моё добровольное решение перевести эти номера самостоятельно через Мой КС!Имеется ввиду - полностью доступ к МКС?
Подтверждаю.На 2G перевел телефон все нормально. Проблема только на 3G/4G
В ЦОА не ходил, думаю завтра заняться этим, отпишусь, общался с операторами коллцентра.Звучит странно, особенно для одновременного перевода нескольких номеров.
Да, заблокировали полностью доступ МКС.
Post automatically merged:
Да, все номера в одном кабинете.Правильно ли я понял,- у Вас все номера в одном кабинете?Причиной стало, якобы, моё добровольное решение перевести эти номера самостоятельно через Мой КС!Имеется ввиду - полностью доступ к МКС?
На 2G переведи телефон
Выключил в нсг 3ж,работает