Глюки Київстар

[dil_kh]

Спробуйте переставити картку в інший телефон. Якщо не допоможе - міняйте.

а шо це може бути, переставив на кнопочний дзвінки роблять,а покупал то для інета. на смартфоні 4g пропадає значок. H+ показує трафік бігає, швидкість дно. В налаштуваннях навіть номер сім не можна прописати.
Є друга сім київстар, проблем нема з нею на смартфоні.

 

[Бабка Йожка]

Якщо не тимчасові проблеми з мережею, то, ймовірно, бракована сімка.

Post automatically merged: 19.05.23

Спробуйте в іншому смарті, аби впевнитись.

 

[LiquidStrm]

Тариф "ЛавЮА Контракт", до якого як суперсила підключено "100 смс по Україні". В додатку МКС на початку місяця відображався залишос у 100 смс

Пару днів тому відправляю 1 смс на інший номер КС, що є в Україні. Зписується 5 грн та приходить СМС, що надано пакет 10 смс до кінця доби.
Дзвоню оператору, пояснюю проблему. Та каже у вас в тарифі нема СМС. Я їй повторюю про суперсилу, а також про підтвердження СМСкою від 1 числа про підключення цієї "сили".
Через ~5 хв каже зареєструвала звернення в тех. відділ, чекайте на повідомлення. Я питаю, чи повернуть 5 грн на рахунок. Оператор відповідає "за можливості".

Наразі пройшло 2 доби, жодних змін по балансу чи відображенні залишку СМС по суперсилі - нема, саму "силу" в МКС - показує.

 

[Morino]

Тариф "ЛавЮА Контракт", до якого як суперсила підключено "100 смс по Україні". В додатку МКС на початку місяця відображався залишос у 100 смс

Пару днів тому відправляю 1 смс на інший номер КС, що є в Україні. Зписується 5 грн та приходить СМС, що надано пакет 10 смс до кінця доби.
Дзвоню оператору, пояснюю проблему. Та каже у вас в тарифі нема СМС. Я їй повторюю про суперсилу, а також про підтвердження СМСкою від 1 числа про підключення цієї "сили".
Через ~5 хв каже зареєструвала звернення в тех. відділ, чекайте на повідомлення. Я питаю, чи повернуть 5 грн на рахунок. Оператор відповідає "за можливості".

Наразі пройшло 2 доби, жодних змін по балансу чи відображенні залишку СМС по суперсилі - нема, саму "силу" в МКС - показує.

Я в них 100 смс/0грн як не суперсилу вибив, і ще 2 суперсили підключено 5гб + відео на ходу.

 

[Morino]

Зверніть увагу!

26 травня 2023 з 0:00 до 8:00 Київстар проводить роботи з налаштування IT-систем. У цей час абонентам доступні усі базові послуги - дзвінки (у тому числі міжнародні), повідомлення, інтернет, послуги роумінгу, але буде недоступно:


• поповнення рахунку (на всіх каналах);


• перевірка залишків (на всіх каналах);


• управління послугами, подача будь-яких заявок (на всіх каналах);


• відображення інформації в додатку МК.

Що вже знову задумали? Думаю наведуть порядок на ussd *112# щоб по цій же комбінації відображались суперсили як на нових тарифах зараз.

 

[Vval]

Вже спостерігаються . Приходить тілько сповіщення про пропущений дзвінок. Щось таке вже бувало. І при дзвінку перемикається на 3G, хоча до цього було в VoLTE. Схоже воно і не працює

 

[Morino]

У деяких абонентів можуть спостерігатися складнощі з вхідними та вихідними дзвінками.
Відбувається збій виклику

VoLTE вимкнули, показує значок але ніде не дзвонить.

 

[Morino]

Хто знає коли вольту вернуть?

 

[Andrua]

Сроки аварии по звонках, до завтра 18.00 . Наверное тогда и волте заработает

 

[Гудвин]

Ну что вы), посидеть, пару дней без связи, это просто ерунда, по отношению с по мегабайтной тарификацией, даже не партесь , мы уже привыкли. Вы лучше в средствах массовой информации людям расскажите. Тут даже не заморачивайтесь. Вы всё равно вторыми в телефоне.

 

[Morino]

Сроки аварии по звонках, до завтра 18.00 . Наверное тогда и волте заработает

Вже працює

Волте теж робить, все ок, то напевно через нічні роботи вимикали.

 

[LiquidStrm]

Тариф "ЛавЮА Контракт", до якого як суперсила підключено "100 смс по Україні". В додатку МКС на початку місяця відображався залишос у 100 смс

Пару днів тому відправляю 1 смс на інший номер КС, що є в Україні. Зписується 5 грн та приходить СМС, що надано пакет 10 смс до кінця доби.
Дзвоню оператору, пояснюю проблему. Та каже у вас в тарифі нема СМС. Я їй повторюю про суперсилу, а також про підтвердження СМСкою від 1 числа про підключення цієї "сили".
Через ~5 хв каже зареєструвала звернення в тех. відділ, чекайте на повідомлення. Я питаю, чи повернуть 5 грн на рахунок. Оператор відповідає "за можливості".

Наразі пройшло 2 доби, жодних змін по балансу чи відображенні залишку СМС по суперсилі - нема, саму "силу" в МКС - показує.

Вирішив сьогодні поцікавитися статусом звернення, цього разу не дзвонив, а через "живий чат" написав. Виявляється, заявки, що я дзвонив у неділю і її нібито оператор реєструвала - нема, 5 днів ніхто нічого не робив. Подав повторно, і зберіг переписку, з датами і часом, бо як втретє проігнорять, буду скаржитися в комісію. Не так шкода тих 5 гривень, як відношення до клієнта, що користується зв'язком і платить за це тому самому оператору з 2001 року.

 

[goga]

Зіткнувся з проблемою.
Був номер. Перевів сьогодні у тариф лайв юа база та поставив пенсіонерці. Бо лайф з неї багато хоче. Все працювало, поки я в неї був. В тому числі дозвін. Рахунок поповнився, пакет теж нарахувало.
Приїхав додому, підключив суперсилу 100 хвилин, набираю її і після 1-2 гудків чую "номер не обслуговується".
Набирав з декількох номерів різних операторів - одне і те ж.
Додзвонився до оператора - розповів все, що знав про номер, включаючи те, що досі підключений до нього по "мій київстар". Оператор перевірив - система не показала жодних блокувань.
Оператор розповідає про можливу безумовну переадресацію - але такого не ставив.
Питання - що це таке і як з ним боротися??????

 

[Ryo San]

"номер не обслуговується"

Якщо "номер не обслуговується" - подзвонити з іншого номера. Якщо дзвінок не проходить тіки з вашого номера - можливо, його випадково додали в чорний список.

Оператор розповідає про можливу безумовну переадресацію - але такого не ставив.

Зв'язатися з пенсіонеркою (домашній, інший мобільний, сусіди), попросити з телефону набрати ##002# (скидає всі переадресації), тоді попросити набрати ваш чи будь-який знайомий номер (вихідні працюють, а отже номер не заблоковано), а потім самому передзвонити їй (вхідні працюють).
На якомусь з етапів можна буде з'ясувати, де проблема. Ще можна просити сусідів переставити її сімку в інший телефон - якщо все працює, то проблема в її телефоні, якщо ні - в сімкарті.

 

[drmz]

goga, если телефон 2симочный, могла быть включена перекрестная переадресация(самим аппаратом). Т.е., не отключив на аппарате, через USSD полечится ТОЛЬКО до следующей перезагрузки телефона (выкл/вкл) ИЛИ ухода в полет ИЛИ ошибочного голосового вызова со второй истекшей симки(у большинства телефонов набор экстренных номеров доступен даже с заблокированного экрана, нажатием полужопия, если тачскрин в кармане обернут к полужопию).

 

[yahoo]

https://twitter.com/i/web/status/1662733821660233732

 

[goga]

Зіткнувся з проблемою.
Був номер. Перевів сьогодні у тариф лайв юа база та поставив пенсіонерці. Бо лайф з неї багато хоче. Все працювало, поки я в неї був. В тому числі дозвін. Рахунок поповнився, пакет теж нарахувало.
Приїхав додому, підключив суперсилу 100 хвилин, набираю її і після 1-2 гудків чую "номер не обслуговується".
Набирав з декількох номерів різних операторів - одне і те ж.
Додзвонився до оператора - розповів все, що знав про номер, включаючи те, що досі підключений до нього по "мій київстар". Оператор перевірив - система не показала жодних блокувань.
Оператор розповідає про можливу безумовну переадресацію - але такого не ставив.
Питання - що це таке і як з ним боротися??????

Коротко, що реально відбулося...
Телефонував людині, а людина у цей час ну дуже довго спілкувалася по мессенджеру. Відповідно мене скидала... Але чого телефон розповідав при цьому "номер не обслуговується" - ні вона ні я не розуміємо.
А я вже через це паніку подняв

 

[drmz]

goga, похоже вместо автоответчика, в случае занятости, стоит какая-то странная переадресация.

 

[Ryo San]

goga,
варто було уточнити, що гудки проходять, а лише потім "Номер не обслуговується" -_-
Загалом, хай все одно скине переадресації або встановить на київстарівський автовідповідач, коли "Лінія зайнята"

 

[goga]

варто було уточнити, що гудки проходять, а лише потім "Номер не обслуговується" -_-

набираю її і після 1-2 гудків чую "номер не обслуговується"

Оце чи щось інше?