Свавілля Vodafone

[shicos]

Re: Беспредел МТС

Было 4грн. 10грн автоматически сняло за "Интернет за копейку" (загнало в минус 6грн). Пополнили на 10грн, но на счёт упало 4,70грн (5,30грн сняло сразу за акцию "Новый год"). Имеем на счету минус 1,30грн. Теперь, чтобы "Интернет за копейку" заработал (деньги за него уже, судя по Вашему первому посту, сняты), нужно, чтобы баланс был положительным, т.е. не хватает пары гривен. Как только баланс будет положительным, отказываемся от акции и ровно через трое суток МТС возвратит 5,30грн. Как то так.

Хочу сразу сказать, вопрос не в деньгах (оплате). Я думаю есть 2 вопроса: 1- в снятии средств и не предоставлении услуги "интернет за копейку".
2- в снятии средств от "Безлимитный новый год" при недостатке средств.
Еще раз хочу напомнить баланс до всего этого был положительный. Я считаю что при недостатке средств на счету услуга не должна предоставляться и сниматься остаток денег со счета.

 

[Berzerg]

Re: Беспредел МТС

shicos, а МТС так не считает

 

[SeLena]

Re: Беспредел МТС

Хочу сразу сказать, вопрос не в деньгах (оплате). Я думаю есть 2 вопроса: 1- в снятии средств и не предоставлении услуги "интернет за копейку".
2- в снятии средств от "Безлимитный новый год" при недостатке средств.
Еще раз хочу напомнить баланс до всего этого был положительный. Я считаю что при недостатке средств на счету услуга не должна предоставляться и сниматься остаток денег со счета.

Ну, это вопросы философские.
Мобильный оператор - бизнесмен, поэтому он заинтересован в том, чтобы абоненты приносили деньги, и чем больше, тем лучше. А как заставить абонента нести деньги? Правильно: подключить услугу и заставить платить. Правила установлены (это я про автоматическое продление "Интернета за копейку" и включении услуги при положительном балансе). Не хотите по ним играть, ищите что-нибудь получше.
Акция "Безлимитный новый год" - другое дело. В ней только внимательному и подкованному абоненту дают право выбора (отказ от акции). Почти уверен, что недостачу пяти гривен при пополнении лицевого счёта увидят далеко не все. Здесь МТСу - минус.

 

[shicos]

Re: Беспредел МТС

Ну, это вопросы философские.
Мобильный оператор - бизнесмен, поэтому он заинтересован в том, чтобы абоненты приносили деньги, и чем больше, тем лучше. А как заставить абонента нести деньги? Правильно: подключить услугу и заставить платить. Правила установлены (это я про автоматическое продление "Интернета за копейку" и включении услуги при положительном балансе). Не хотите по ним играть, ищите что-нибудь получше.
Акция "Безлимитный новый год" - другое дело. В ней только внимательному и подкованному абоненту дают право выбора (отказ от акции). Почти уверен, что недостачу пяти гривен при пополнении лицевого счёта увидят далеко не все. Здесь МТСу - минус.

Как Вы считаете, за что сняли 10 грн? Я считаю за предоставление услуги. Если сняли, пожалуйста предоставьте. Если не можете- не снимайте деньги. И еще "Интернет за копейку" предоставляется 30 дней. Так сказать "время пошло".

 

[zima]

Re: Беспредел МТС

shicos, всегда во всех услугах МТС так было ( тут нечего даже обсуждать ) : с минусами на счету ты не сможешь воспользоваться услугой , нужно иметь положительный баланс на счету

 

[FREE-THINKER]

Re: Беспредел МТС

всегда во всех услугах МТС так было

В этой цитате ключевое слово МТС. Только они работают по такому принципу, что даже предоплата загоняется в минус, хотя такого в принципе не должно быть. Если у меня вышел срок услуги на Лайфе и денег на счету нет, то подписка приостанавливается и услуга "ожидает" поступления денег на счет, после чего активируется, при этом срок действия услуги устанавливается с момента продления, если другой не предусмотрен условиями акции. У КС тоже ничего в долг не активируют.

МТС и лохотрон - слова с одинаковым смыслом

 

[shicos]

Re: Беспредел МТС

я считаю здесь как раз есть что обсуждать. Если я не пополню счет в течении 30 дней МТС "украдет" у меня 10 грн.

 

[Berzerg]

Re: Беспредел МТС

я считаю здесь как раз есть что обсуждать

посмотри на количество постов в этой теме
куда уж дальше обсуждать?

прими за позицию по отношению к МТС свежую и меткую цитату:

МТС и лохотрон - слова с одинаковым смыслом

и будь внимательней в будущем

 

[shicos]

Re: Беспредел МТС

Пополнил счет на 8 грн. (мало ли о чем я еще не знаю), заявку на отключение Нового года приняли, 2 дня интернета украли. Как говорится "с миру по нитке- лысому на именины". Вот так.

 

[zima]

Re: Беспредел МТС

shicos, ты не первый и не последний . обсуждали уже и не в одной теме : конец года , продление лицензии ... МТС облопошит любыми доступными для них способами

 

[Dimi4]

Re: Беспредел МТС

пополнил счет на 43 грн. проверяю - 37. как вернуть деньги? я так понимаю они на "безлимитный новый год" ушли. но я не нуждаюсь в подобных услугах. тариф супер свобода.

 

[Advoc@te]

Re: Беспредел МТС

Воспользоваться поиском!!!

 

[Dimi4]

Re: Беспредел МТС

Advoc@te, отлично, спасибо большое.

звонить в поддержку и оставлять заявку?

 

[dirka]

Re: Беспредел МТС

Dimi4, *101*13#

 

[sweetest]

Re: Беспредел МТС

Если бы использование пиратской винды и другого софта было бы в принципе невозможным, линусятниками было бы большинство!!!

мне думается, что тогда и линукс был бы неизбежно платным в разумных приделах

о какая тема тут, как раз под горячую руку лягла :mrgreen:

очередной вызебон и вброс негатива UMC :evil:
с 1 дек по ТП новые тарифы и условия и хрен, кто предупредил об этом, пока я три дня назад случайно не глянул, на "информатор завершенки", что за 32сек КС снялось ~1.33грн.. в результате с 25грн за неделю осталось 8грн и то, если бы случайно не глянул на отчёт, баланс бы уже вымер 8)

до оператора хрен дозвонишься.. точнее это ранее было такое, а сейчас оно просто говорит, что "все заняты и свали нафик с линии, типа когда нибудь в будущем ещё попытаешь судьбу"

дозваниваешься с другого пакета, они вымараживаются, что не видят инфу и звони только от себя :facepalm:

на радостях дозвонившись ночью до оператора, выбираешь первое попавшееся меню, соединяется, общаешься, она заявляет, что не видит инфы детальной и нужно общаться с оператором по "фин вопросам", говоришь, что и так пытал судьбу с пол года и то с трудом хоть в эту рельсу попал, чтобы сама перенаправила без дисконнекта, а она заявляет, что давай ей кучу проверочной инфы для моей аутификации как владельца и только после этого она меня переключит, послал её в топку, пришлось далее пытать судьбу :xx011:

в результате оказалось, что у меня оказывается пакет не активирован(а ничего так, что я с него звоню уже два года), а пока не будет первой активации(тупого пополнения от 40грн) оно будет звонить, по указанному выше тарифу..

вот так я, зимнюю неделю звонил типа по 37коп, чтобы не дергать шаровый КС из планшета
нынче постоянно нужно проверять баланс и мониторить информаторы и сайт, ибо доят в наглую и тебя же делают виноватым :shock:

 

[MxmBls]

Re: Беспредел МТС

sweetest, есть у них такой беспредел: система может сама откатываться в более ранние состояния и фиг докажешь, что оно 10 лет как активировано и успешно использовалось, а если ткнуть рылом в конкретные события с тарификацией по услуге, скажут, что это был сбой и услуга никогда не была подключена и ещё намекнут, мол надо бы пересчитать сбойную тарификацию по всем случаям... Это как восстановление системы в Винде к более раннему состоянию. Я так попадал с "Звонки заграницу 15 копеек без ПЗС и АП".

 

[sweetest]

Re: Беспредел МТС

та нет, тут всё ок с моей стороны пользования и с их стороны новых условий, здесь так просто мы ткнуть друг-другу не можем, весь гемор только в том, что меня вообще не проинформировали про грядущие перемены и всё..

 

[Howl]

Re: Беспредел МТС

весь гемор только в том, что меня вообще не проинформировали про грядущие перемены и всё..

Только тебя одного не проинформировали? А как же другие? Некоторые до сих пор не знают об изменениях в тарифах линейки "Супер" и денюжка по тихоньку уходит...

 

[Berzerg]

Re: Беспредел МТС

есть у них такой беспредел: система может сама откатываться в более ранние состояния

похоже на рождение очередного мема: "сертифицированные откаты МТС"

 

[osot056]

Re: Беспредел МТС

Всем привет!
У меня в двуосе для инета стоят КС и МТС-если у последнего инет не работает,то выручает первый.На Киевстаре был День Рождения Номера. Ну не переключил я СИМки на 1 звонок...продолжительностью до 12 минут.Полинял на деньги и сегодня получил "подарок" в виде блокировки номера МТС-пригласили в представительство.Дозвона по 111 нет.
P.S.Сейчас поеду в МТС и повезу свой подарок персоналу-чихаю,кашляю,соплю вовсю!!!