Інтернет-магазини

[fudor]

Одежда

• asos.com - c прямой доставкой в Украину
• gap.com
• 6pm.com
• http://www.mandco.com/

Косметика

• http://www.feelunique.com
• http://www.lookfantastic.com
• http://www.echemist.co.uk/

 

[viccy]

Как использовать бонусы в Эльдорадо? Делаю заказ на сайте, но не вижу кнопки использовать бонусы.

А там не на кассе все бонусы случайно?

Вот не знаю, поэтому хочу уточнить. На горячке вообще тупят: "Наверное, тех сбой на сайте..."

На сайте Эльдорадо помещал выбранное в корзину, переходил к оплате до подтверждения 3ds и не оплачивал. Через полчаса звонила менеджер, интересовалась почему не оплатил и предлагала учесть все бонусы/промокоды в телефонном режиме.

 

[vlady]

Новая акция от Цитруса

 

[Себастьян Перейро]

Samsung відкрила в Україні офіційний інтернет-магазин

 

[andriy_z]

в кого закінчується шампунь, непогані знижки в itbox на деякі позиції

Акції

Інтернет-магазин ITbox.ua | Акції на електроніку і комп'ютерну техніку, товари для дітей, товари для дому, товари для активного відпочинку і туризму | Тел. ☎ 0 (800) 213-800. Бонуси для клієнтів. Безкоштовний самовивіз в день замовлення з наших пунктів видачі. Доставка по Києву і всій Україні.

www.itbox.ua

 

[Kseniya]

Интернет магазины они такие...да...


Делаю заказ на сайте такого небольшого и малоизвестного магазина как "Эпицентр"...

Цена товара=170 гривен за штуку. Это с учетом акции, так как без нее цена составляет 230 с копейками.
Ну, думаю, надо взять парочку.
Звоню. Делаю заказ. Все хорошо, детали, артикулы, наименования.
В конце спрашиваю:
-Какая конечная сумма к оплате на НП?
-650 с копейками.
-Что?? 170+170=340. У вас отправка такая дорогущая?
-Нет, это не отправка. Это цена на товар. Она не 170, а 300.
-Что ви мне таки рассказиваете?-говорю я, глядя на страницу сайта где "черным по белому" написано, что старая цена 230 (перечеркнуто), а новая, акционная, 170-тут у вас все по другому.
-Ничего не знаем. У нас идет по 300.
-Я за 300 брать не буду. Я знаю где гораздо дешевле.
-Хорошо, мы уточним у менеджеров и сообщим.
-Договорились, спасибо.

Прошел час.
Пришла смс с номером накладной и горячей благодарностью за заказ.
Но, будучи ученой, звоню и прошу назвать мне конечную сумму к оплате...
Сумма составляет 650 гривен...
Долго и нудно рассказываю всю историю уже новому оператору.
Он выслушивает, но ничего сделать не может.

-Отменяем заказ-решаю я радикально проблему.
-Подождите!-внезапно восклицает он-пока мы с вами беседовали, пришло дополнительное уведомление, что бы вам товар стоил по 230!
(То есть изначальная цена, которая была до "как бы скидки"...смекаете?)

Я никогда не красилась в блондинку... Даже когда это было особенно модно. А сейчас меня пытаются ею сделать...Причем без моего согласия...

-Отменяем заказ-повторила я.
-Точно?-как-то грустно спросил оператор.
-100%-уверила я.
Он вздохнул и невразумительно что-то пробурчал на мое "Хорошего вам дня".

Так что интернет-магазины они такие...бывают...разные.

 

[costa]

А что для заказа товара в интернет-магазине надо туда звонить? Я думал, пару кнопок тыцнул и вот тебе заказ. Ну могут перезвонить что-то уточнить.

 

[Stiv]

Kseniya, такий час зараз. В Комфі на касі висить об'ява, що ціна товару в залі може бути не актуальна, тому фінальна ціна буде на касі відома.

 

[Vitalik]

Так что интернет-магазины они такие...бывают...разные.

Как и ситуации. Поэтому обычно, беря практику работы, создаются общие правила/пользовательское/прочее (по разному называют). Вот именно те много букв, которые никто не читает обычно, но при обращении автоматически соглашаются, что тоже там прописано)
Это не развод, обычный человеческий фактор от которого максимально уберечь себя пытается владелец.

 

[Evgenii]

такий час зараз. В Комфі на касі висить об'ява, що ціна товару в залі може бути не актуальна, тому фінальна ціна буде на касі відома

ну ладно там бумажные ценники - курс валют и все такое, но цены в интернет-магазине синхронизировать с базой крупнейшим сетям так уж сложно? или может, интереса в этом нет - с кассой же синхронизация работает оперативно

 

[dzidzio]

Та це проблема виключно в Епіцентрі, в них цінники вічно не співпадають з касою. Я вже стільки раз попадав на це намахалово, що фоткаю кожен товар з цінником (про фізичний магазин) і на касі самообслуговування звіряю.

 

[Stiv]

Evgenii, може набридло цінники в магазині переписувати.

 

[Vitalik]

или может, интереса в этом нет

Тоже версия в конкретном примере. Строй материалы (на которые сделана ставка упомянутой сети) просто не выгодны покупателю. Поэтому во время массовых сокращений для "абы выжить", оставляют минимум сотрудников там где они практически не выгодны. Что может также являться причиной, да и организация труда туда же. Не знаем всей кухни. Может там банально приказали операторам колл-центра менять вручную цены по мере поступления жалоб, а они даже не знаю как это сделать, или лень.

 

[andriy_z]

Та це проблема виключно в Епіцентрі, в них цінники вічно не співпадають з касою. Я вже стільки раз попадав на це намахалово, що фоткаю кожен товар з цінником (про фізичний магазин) і на касі самообслуговування звіряю.

спробуйте їх апку, там є вбудований сканер і одразу покаже ціну як на самокасі.

 

[luytel]

А что для заказа товара в интернет-магазине надо туда звонить? Я думал, пару кнопок тыцнул и вот тебе заказ.

А поговорить? Ксеня ж...

 

[Kseniya]

luytel,

Ну иногда (часто) нужно иметь личный кабинет для заказа.
А потом, еще могут перезвонить и подтверждение просить...
Ну и еще, беседуя с менеджером можно изловчиться и задать несколько вопросов вроде:
-Стоит ли ожидать подорожания/удешевления в будущем и поэтому брать сейчас целесообразно?
-Хороша ли фирма-производитель и много ли возвратов?
-Подойдет ли этот красивый бордовый цвет к моей кухне, если она в ореховом оттенке?

Я Вас уверяю, всегда есть о чем спросить

 

[costa]

И что, находятся такие уникалы, которые будут отвечать на подобные вопросы?

 

[LiquidStrm]

В Комфі на касі висить об'ява, що ціна товару в залі може бути не актуальна, тому фінальна ціна буде на касі відома

О, якби мені там шось було треба, я би спеціально пішов взяв товар, сфоткавши цінник, і якби на касі заявили більшу ціну, то нагнув їх і купив по тій, що в ціннику. Ну а недосвідченим хай пробують втюхати.

Вартість на ціннику, хто не знав, то публічна оферта, себто зобов'язання магазину продати вам підписанний на ціннику товар по вказаній ціні, навіть якщо в них там в базі шось не то, і хочуть більше з вас взяти.

PS нечисті на руку магазини, правда, викручуються таким чином, що в ціннику або скороченно написано, або зірочка і мілкий шрифт з додатковими умовами, або банально цінник стоїть не під тим товаром, що на поличці.

 

[Kseniya]

costa,

Вы знаете, по разному.
Зависит от времени суток (с утра и днем более активны, разговорчивы) и от стоимости товара


Кстати, о стоимости: сейчас уже на сайте стоит 300 гривен. Все же исправили наконец то. Только что проверяла.

Что ж, утешаюсь тем, что сберегла какому-нибудь покупателю нервы (не попадет в подобную ситуацию) и получила повод поговорить

 

[andreuskas]

Гдето выше опытные свинорылы советовали мне платить за такие товары онлайн фиксируя цену.

 

[LiquidStrm]

Гдето выше опытные свинорылы советовали мне платить за такие товары онлайн фиксируя цену.

С онлайн есть еще один "обходняк": начнете "биться" за правильную цену - скажут нету в наличии, и все.
В офлайновом магазе товар у вас в руках, так что спетлять про отсутствие наличия - не выйдет.