Глюки Vodafone

Sergey_M

Активный пользователь
Реєстрація
12.08.09
Місто
Харьков

Клиент «Водафона» обвинил мобильного оператора о взимании денег за непредоставленные услуги. Речь идет о списании денег за предоплаченный интернет, которым мужчина не пользуется.

Vodafone уличили в краже денег за вымышленный интернет


По словам пользователя, у него есть несколько предоплатных пакетов разных мобильных операторов, и именно водафоновским интернетом он не пользуется никогда. При этом деньги оператор списывал постоянно, а в один прекрасный день просто обнулил имевшиеся на счете деньги. Общение со специалистами колл-центра результатов не дало. Единственный доступный вариант – принудительное отключение услуги через горячую линию, написал мужчина.

Ознакомившиеся с жалобой пользователи предположили, что проблема может быть спровоцирована т.н. «фоновым трафиком» от приложений либо техническим LTE (4G) трафиком. Рекомендация попавшего в аналогичную ситуацию абонента – отключить возможность фоновой работы во всех установленных программах.

— После этого трафика 0, а раньше какую-то дичь насчитывали, — написал коллеге по несчастью один из пользователей.

Автор приведенной выше рекомендации также посоветовал выставить в настройках смартфона 3G.

— При указанном типе соединения 4G, интернет всё равно будет потихоньку подъедать трафик. Дело в то, что провайдеры направляют на смарт технологическую инфу именно при 4G, биллингуя это как передачу данных. Чтобы лишить операторов этой возможности, нужно в настройках перевести на 3G, — пояснил пользователь.
Где здесь глюк? Видимо у абонента ТП "Light", пусть воспользуется услугой Интернет например в ТП "Единый", оператора lifecell, такая же картина будет, в общем статья бред...
 

GAS

Тыжпрограммист
Реєстрація
11.09.14
Місто
г. Рени
Телефон
Nokia 8.1
Странно, пропал LTE в городе, 3G при этом нормально работает
Post automatically merged:

Появился, насколько я заметил - минут 20 не было
 
Останнє редагування:
  • Wow
Реакції: drmz

abx

Активный пользователь
Реєстрація
12.07.16
Місто
Северск
Телефон
Samsung M21
Тариф Экспресс. Последняя дата активации пакета услуг 22.02, следующая 24.03. Слабо в это верится, припоминая прошлогоднюю историю с подобным глюком
 

Вкладення

  • Screenshot_2021-03-13-09-33-10.png
    Screenshot_2021-03-13-09-33-10.png
    113.8 КБ · Перегляди: 39
  • Screenshot_2021-03-13-09-32-42.png
    Screenshot_2021-03-13-09-32-42.png
    370.6 КБ · Перегляди: 39

raptor

Известный пользователь
Реєстрація
04.10.13
Місто
Тернопіль
Телефон
Xiaomi RN8T, LG A290
Тариф Экспресс. Последняя дата активации пакета услуг 22.02, следующая 24.03. Слабо в это верится, припоминая прошлогоднюю историю с подобным глюком
І що там не так? В лютому було 28 днів. Термін дії пакету - 30 днів, які спливають 24.03. В мене на одному з номерів - таке ж. Тому, там все правильно. В чому глюк?
 

abx

Активный пользователь
Реєстрація
12.07.16
Місто
Северск
Телефон
Samsung M21
Тариф Экспресс. Последняя дата активации пакета услуг 22.02, следующая 24.03. Слабо в это верится, припоминая прошлогоднюю историю с подобным глюком
І що там не так? В лютому було 28 днів. Термін дії пакету - 30 днів, які спливають 24.03. В мене на одному з номерів - таке ж. Тому, там все правильно. В чому глюк?
Опа-на, термін дії 30 днів. Це з якого переляку? Може й Водафон так вважає, як Ви?
 

raptor

Известный пользователь
Реєстрація
04.10.13
Місто
Тернопіль
Телефон
Xiaomi RN8T, LG A290

Sanёk

Известный пользователь
Реєстрація
20.04.13
Місто
Львів

GAS

Тыжпрограммист
Реєстрація
11.09.14
Місто
г. Рени
Телефон
Nokia 8.1
Опа-на, термін дії 30 днів. Це з якого переляку? Може й Водафон так вважає, як Ви?
Прикиньте! В моєму тп Супернет Турбо пакет діє 30 днів! І завжди так було.
Календарный месяц вообще-то, а не 30 дней
 

raptor

Известный пользователь
Реєстрація
04.10.13
Місто
Тернопіль
Телефон
Xiaomi RN8T, LG A290

drmz

маниакально-депрессивный стэндап
Реєстрація
13.03.09
Місто
Гуляйполе
Это по моим ощущения ответ на USSD запрос обрабатывает как-то раза в 2 подольше, чем ранее? Или у кого-то тоже 4-5сек?

Иногда кажется, что лайка, в роуминге ВФ, бодрей отрабатывает.
 

abx

Активный пользователь
Реєстрація
12.07.16
Місто
Северск
Телефон
Samsung M21
Не сталкивался с таким раньше. В интернет-магазине Водафон при оформлении заказа необходимо авторизоваться, введя код из смс. Ввел, пишет: неправильный код. Ладно, я дурак. Но после надевания очков, смены браузера, затем компьютера, ввода нового номера телефона для авторизации ВСЕ ВРЕМЯ говорит, что все-таки я дурак.
Придется покупать в другом месте
 

Яша

Бывалый
Реєстрація
01.01.18
Місто
Киев
Телефон
Redmi 9 (КС "LOVE")
Придется покупать в другом месте
Не хотят они денег.
За крайние пару недель "усиленного карантина" в Киеве, был несколько раз в недалеко расположенном от меня ТРЦ "Ретровилль"... ЦОА КС и Лайф работают, а VF закрыт.
 
  • Like
Реакції: idea

Olexa

Rdr, smtms wrtr
Реєстрація
28.10.10
Місто
Київ
Телефон
UMC прямий
За крайние пару недель "усиленного карантина" ...... ТРЦ "Ретровилль"... ЦОА КС и Лайф работают, а VF закрыт.
Не иначе – у них крайний сотрудник заболел. Стало некому работать...
 
Зверху