Простой МТС (контракт)

[THORN]

ПотапаПапа, а лимит бесплатных минут случайно не был превышен?

Так ведь:

ПОСЛУГИ, НАДАНІ ЗА МЕЖАМИ ПАКЕТА: 0.00

Я думаю, что или не все минуты входящие засчитаны(может быть часть через переадресацию загонялась) или Гудок или CLIR.

 

[ПотапаПапа]

По этому телефону вообще не звонят. Он лежит на полочке для приёма СМСок от Приват24 и ликпея. Чисто банковский номер телефона. Единственное что там юзается - это звонок НА НЕГО для того чтобы были входящие. Обычно я с КС номера звоню примерно минут 50-60 на него, жена трубку берёт. И всё. больше никаких делов. Трубка - старая чёрнобелая нокия 1100, никакого инета-ММСа там нету. Ну это же видно чётко из выписки - одна строка расхода - плата за пакет-шомисячна плата. Такое впечатление что не снимают 30 гривен за входящие 50 и более минут.

 

[Andy Black]

РОЗРАХУНКОВИЙ ПЕРІОД: 01.11.2011 - 30.11.2011 ГРН

Это счет за ноябрь. Декабрьского нет еще

 

[ПотапаПапа]

Так ведь:

Я думаю, что или не все минуты входящие засчитаны(может быть часть через переадресацию загонялась) или Гудок или CLIR.

Что такое CLIR?
Гудка быть не может - это экотеловская древняя симка, салатового цвета. Она раньше в модеме жила, а потом её мигрировали на контракт, где она уже полгода (даже больше) и живёт. СПерва был контракт "Первый", а потом сменили на "Простой" (шоб меньше платить).

 

[Advoc@te]

Такое впечатление что не снимают 30 гривен за входящие 50 и более минут.

Тогда выход один: идти в ЦОА, попросить эксперта поднять распечатки звонков и посчитать общее время по проблемным месяцам. У меня 2,5 года назад после перехода на данный тариф в одном месяце возникла такая же проблема. Я пошёл в ЦОА, с экспертом посмотрели выписку, посчитали время, оказалось, что минут 10 не засчитали, оформили заявку и снятые со счёта деньги вернули. После этого проблем не было.

 

[ПотапаПапа]

Это счет за ноябрь. Декабрьского нет еще

Я знаю что счёт за ноябрь. Я его показал для того чтобы было понятно что уже второй месяц снимают деньги за что то. Будет счёт за декабрь - и его покажу. Или снимают за что то, или наоборот - не снимают за входящие.

Добавлено через 3 минуты

Тогда выход один: идти в ЦОА, попросить эксперта поднять распечатки звонков и посчитать общее время по проблемным месяцам. У меня 2,5 года назад после перехода на данный тариф в одном месяце возникла такая же проблема. Я пошёл в ЦОА, с экспертом посмотрели выписку, посчитали время, оказалось, что минут 10 не засчитали, оформили заявку и снятые со счёта деньги вернули. После этого проблем не было.

Я постараюсь воспользоваться этим советом, но проблема в том что контракт этот оформлен на мать-пенсионерку, которая живёт в другом городе...

 

[Andy Black]

А это точно "Простой МТС" а не "Первый"?

Вот как выглядит счет простого:

НАРАХОВАНО ЗА ВСІМА КОНТРАКТАМИ,ЩО ЗАРЕЄСТРОВАНІ НА ВАШОМУ ОСОБОВОМУ РАХУНКУ
ВАРТІСТЬ ПАКЕТА/ЩОМІСЯЧНА ПЛАТА: 22.58
ПОСЛУГИ, НАДАНІ ЗА МЕЖАМИ ПАКЕТА: 19.46
ЗАМОВЛЕНІ ДОДАТКОВІ ПОСЛУГИ: 24.47
Акційна знижка "Бонус за вхідні": -22.58


ЗАГАЛОМ БЕЗ ПОДАТКІВ: 43.93
Збір в Пенсійний фонд (ПФ 7,5% за виключенням послуг фіксованого зв'язку): 3.29
Податок на додану вартість (ПДВ 20%) 8.78


ЗАГАЛОМ НАРАХОВАНО ЗА ПЕРІОД ЗА ВСІМА КОНТРАКТАМИ РАЗОМ З ПДВ ТА ПФ 56.00

 

[stormrs]

ПотапаПапа, действительно, а что в графе «Акційна знижка "Бонус за вхідні"», и есть ли она вообще?

 

[koliandrik]

НАРАХОВАНО ЗА ВСІМА КОНТРАКТАМИ,ЩО ЗАРЕЄСТРОВАНІ НА ВАШОМУ ОСОБОВОМУ РАХУНКУ.......

а може є ще один контракт?

Ти подивись не першу сторінку, а другу, там де розщифровка конкретно по номеру....

 

[ПотапаПапа]

Andy Black, а вот это скорее всего и есть ответ!!! У меня нету такой строки ВООБЩЕ! такое впечатление что считают мне "Простой МТС" по тарифу "Первого МТС"!!! От бакланы, пля Я вот чувствовал что в чём то подвох! И скорее всего именно в этом. Надо идти в ЦОК.
Всем спасибо! ред-форум рулит.

 

[THORN]

Дык, может этот номер и есть в тарифе Первый,а ты думаешь, что он Простой?
В распечатке, которая приходит по почте написано название тарифа.

 

[koliandrik]

На второй странице пишет название Тарифа

 

[ПотапаПапа]

Дык, может этот номер и есть в тарифе Первый,а ты думаешь, что он Простой?
В распечатке, которая приходит по почте написано название тарифа.

Не, в распечатке и в интернет помощнике написано что "простой мтс", так что с названием уж точно всё правильно.

 

[ПотапаПапа]

Докладываю! Был вчерась в ЦОКе и вот что мне сообщили: бонусы за входящие не начисляются потому что когда я переключил тариф с "первого" на "простой"... включилась скидка 10грн по программе миграции !!! Когда я мигрировал на контракт на тариф "Первый" - то скидки первые четыре месяца небыло! А когда я перевёл в тариф "Простой" - кто то (!) зачем то (!!!) активировал скидку. А из за неё не начисляются (якобы) бонусы за входящие. Таким образом, всучив втихую мне скидку 10грн МТС отхоботил у меня по тридцадке за два месяца (бонусы за входящие). Как вам раскладец? ну написал я бумагу чтобы сделали перерасчёт, ждву вот ответа.

 

[георг]

Жизнь научила меня выпытывать все подробности (особенно вкусные ) у двух разных операторов кц , прежде чем идти в цоа для подробно обсудить там всё еще раз с экспертом . . . А все действия по номеру подтверждать ксерокопиями своих заявлений с подписью эксперта ! Дважды после подачи заявления об отключении номера его не отключали , а мне говорили , что я ничего не писал . . .

 

[THORN]

ПотапаПапа,должны работать одновременно скидка 10грн за миграцию и скидка за входящие.У меня так.

 

[ПотапаПапа]

ПотапаПапа,должны работать одновременно скидка 10грн за миграцию и скидка за входящие.У меня так.

Да я ж не против, только ЗА! Я написал бумагу в которой всё это расписал, и жду ответ. Если всё так - тогда мне вернут деньги и скидку посчитают. Если не так - то просто вернут деньги, без скидки. правда есть ещё третий вариант... Но не хочется думать плохо...

Добавлено через 2 минуты

Жизнь научила меня выпытывать все подробности (особенно вкусные ) у двух разных операторов кц , прежде чем идти в цоа для подробно обсудить там всё еще раз с экспертом . . . А все действия по номеру подтверждать ксерокопиями своих заявлений с подписью эксперта ! Дважды после подачи заявления об отключении номера его не отключали , а мне говорили , что я ничего не писал . . .

Ну я полностью с вами согласен. Когда мне сказали что "вам включили скидку", я, вот буквально как в вашей ситуации с отключением номера, сказал им: "Да что вы говорите? Правда? А я об этом просил?... И что - бумага есть что я просил скидку?..." получается что в этой ситуации МТС получил "тем же салом по мусалам"

 

[stormrs]

бумага есть что я просил скидку?

А есть ли бумага, что эта скидка предоставляется? Она тоже должна идти отдельной строкой в счете.

 

[ПотапаПапа]

А есть ли бумага, что эта скидка предоставляется? Она тоже должна идти отдельной строкой в счете.

кстати, НЕТУ

 

[stormrs]

Значит и скидки нету