Работа колцентра Билайн

[Andrey]

Re: Обсуждение работы колцентра Билайн

16 сентября отправлял через сайт им жалобу на неправильно подключённую свою мелодию,сегодня ответ пришёл ))

Пиши в КС, сотрудникам УРС теперь не до твоих жалоб.

 

[Sagax]

Re: Обсуждение работы колцентра Билайн

Багато користувачів форуму питали, як додзвонитися до оператора, всі радять через 0611 і далі гасати по підменю, а є коротший шлях: 060627.

 

[vitason]

Re: Обсуждение работы колцентра Билайн

опишу свою ситуацию: на двух номерах алло пропали бонусы (привычное дело, пропадали и раньше но после звонка оператору - возвращали) позвонил позавчера, составили заявку сказали на протяжении 4 часов решат - прошли сутки ни бонусов ни ответа, звоню вчера - заявляет ваш номер заблокирован (исходящие, действовал номер до 21.10.10) и поскольку он не пополнялся 3 месяца - вам списали бонусы, я в шоке, говорю не может быть - она все было списанно корректно. Сегодня оставил заявку на сайте, через час перезвонили, говорят все вернули, было некорректно списанно, еще и извинились

забыл сказать что ждал соединения с оператором гдето 20-30 минут

 

[Marcus]

Re: Обсуждение работы колцентра Билайн

забыл сказать что ждал соединения с оператором гдето 20-30 минут

На свежеактивированном номере 29 ожидал оператора не более 20 секунд.

А чтобы так долго не ждать - нужно много тратить и регулярно счет пополнять живыми деньгами

 

[trial]

Re: Обсуждение работы колцентра Билайн

http://www.youtube.com/watch?v=hJ9kjePtqjg

http://www.youtube.com/watch?v=hhTg2RODh38

Вот так нужно звонить операторам Билайна

 

[Batman]

Re: Обсуждение работы колцентра Билайн

Как дозвониться в коллцентр, а то фраза

спасибо за понимание, всего хорошего, до свидания!

уже достала!

 

[Andrey]

Re: Обсуждение работы колцентра Билайн

Вальдемар, 0800301013 с городского.

 

[Batman]

Re: Обсуждение работы колцентра Билайн

позвонил с Утела съело 3 грн, и оборвало

 

[Linux]

Re: Обсуждение работы колцентра Билайн

на письма тоже не отвечают.

 

[Batman]

Re: Обсуждение работы колцентра Билайн

молчат с...

 

[yahoo]

Re: Обсуждение работы колцентра Билайн

позвонил с Утела съело 3 грн, и оборвало

С Утела бесплатно только на номерную зону Укропа 0800-5

 

[Batman]

Re: Обсуждение работы колцентра Билайн

yahoo, поздно уже

 

[Andrey]

Re: Обсуждение работы колцентра Билайн

Вальдемар, Надо было с городского телефона звонить.

 

[Batman]

Re: Обсуждение работы колцентра Билайн

Andrey, 8 или как там теперь 0 закрыта

 

[Verden]

Re: Обсуждение работы колцентра Билайн

Пробуй додзвон через отримання ПАК-коду. Можна ще попробувати з того ж номера подзвонити через 0800301013, можливо, пустить.
P.S. якось дико чути КСівську робобабу по IVR Білайна. незвично для вуха, хоч і нечасто дзвоню туди

 

[Andrey]

Re: Обсуждение работы колцентра Билайн

Еще вариант 0683010130, тарифицинуется как внутрисетевой звонок.

Добавлено через 1 минуту
Verden, да КСовская робобаба непривычная. Мне Билайновские робобаба и рободед больше нравятся, привык к ним еще со времен Моби.

 

[Batman]

Re: Обсуждение работы колцентра Билайн

Пробуй додзвон через отримання ПАК-коду. Можна ще попробувати з того ж номера подзвонити через 0800301013, можливо, пустить.
P.S. якось дико чути КСівську робобабу по IVR Білайна. незвично для вуха, хоч і нечасто дзвоню туди

как раз через ПАК-код и звонил
0611 - 2 - 4 - 3 - 0 и все

 

[Lawyer]

Re: Обсуждение работы колцентра Билайн

да КСовская робобаба непривычная. Мне Билайновские робобаба и рободед больше нравятся, привык к ним еще со времен Моби.

Ведущие когда-то существовавшего Love Radio Киев

 

[alpinfo]

Re: Обсуждение работы колцентра Билайн

Только что позвонил и на 0611 и на 0674, там привычные билайновские голоса.

 

[Bester]

Re: Обсуждение работы колцентра Билайн

И почему многие не могут найти живого оператора. В главном меню 0611 0 и всего-то делов. Так было всегда. Я пользуюсь Би уже более 4 лет. Правда добавили пару над меню разве что.