Lifecell - увели номер, и активно покрывают мошенников
- Автор теми Воха
- Дата створення
Перемедон
Тиха украинская ночь,но..
интересно а вы читаете, что постят Ваши идейные коллеги?
Вы же выкладываете, постите как мартышки скрины чата с поддержкой и умышленно упускаете (или глаза начинают отказывать): IMEI устройства, холдер сим, звонок с оригинала сим, БанкИД
Вы же выкладываете, постите как мартышки скрины чата с поддержкой и умышленно упускаете (или глаза начинают отказывать): IMEI устройства, холдер сим, звонок с оригинала сим, БанкИД
Останнє редагування:
Ще одне підтвердження що підтримка лайфу - найбільш відморожена.
Коротко: проведено аналіз фейсбучиків співробітників різних кантор на предмет поширення фейків і маніпулятивної інформації стосовно пандемії. Чим вище - тим працівники компанії менше поширювали різну єресь, чим нижче - тим більше в компанії овочів.
Насколько знаю, у двух других операторов свой штат сотрудников, а у лайфа когда Вы звоните на 5433 попадаете в GlobalBilgi, где помимо лайфа обслуживаются и российские банки и даже небезызвестная Yota, может поэтому абонентов лайфа отдают самым неопытным сотрудникам?))
Просто сейчас вспоминаю, что на лайф там набирают всех подряд, вот даже где то в мелком городке в области открыли офис под лайф, естественно там уровень квалификации кадров - сами понимаете какой.
А вот грамотную девочку у которой высшее экономическое хотели взять под какую-то авиакомпанию.
Перемедон
Тиха украинская ночь,но..
пане генерале! не робіть помилок!!! Прошу Вас.
Доповідаю:
Из конструктива вы скатываетесь до уровня базара и сдвигаете фокус в компетенции, которые несвойственны коммерческим организациям. При чём здесь пандемия? Мама Мия...
Доповідаю:
Из конструктива вы скатываетесь до уровня базара и сдвигаете фокус в компетенции, которые несвойственны коммерческим организациям. При чём здесь пандемия? Мама Мия...
Останнє редагування:
З першого дня появи цієї теми, слідкую за нею. Хто звертає увагу на мої дописи в інших темах, можливо зауважив, що я абонент 091 і 094. Номери належать рідними операторам, контракти, оформлені виключно на паспорт. Не думаю, що номери в цих кодах шахраям цікаві та мені від прочитаного стало лячно, подзвонив в 3моб, а потім ще й в ФБ написав і поцікавився наскільки просто змінити/заблокувати/перевипустити сімкарту. В підтримці сказали, що оскільки я контактний абонент, доведеться крім документів, ідентифікаційного коду, надати досить таки багато фінансової історії по номеру, орієнтовний обсяг спожитих послуг за декілька періодів і таке інше. Напевно трохи мене заспокоїли, 091 - фінансовий номер в Україні. Якщо в лайфі й справді все настільки просто, я б не став користуватися послугами цього оператора.
Я когда восстанавливал симкарту сестры, было это весной, то у меня спросили такую информацию.
1. Сколько денег было на счету. (А не на сколько счет был пополнен как тут другие рассказывают)
2. 2-3 номера на которые чаще всего звонили.
3. IMEI телефона в котором стояла симка.
4. PUK код.
Потом сказали что на номере стоит "Секретное слово" и попросили его указать.
После этого номер перенесли на болванку за 5 минут.
Не знаю что случилось у них там с работниками и безопасностью, но явно много неквалифицированных работников.
Или саботаж с внедренными агентами мошенников. Такое вполне может быть.
Компании нужно сделать выводы из своих больших ошибок.
Тут явно надо более усилить авторизацию.
Те вопросы что задавали мне не дали бы мошенникам легкую возможность угнать номер.
1. Сколько денег было на счету. (А не на сколько счет был пополнен как тут другие рассказывают)
2. 2-3 номера на которые чаще всего звонили.
3. IMEI телефона в котором стояла симка.
4. PUK код.
Потом сказали что на номере стоит "Секретное слово" и попросили его указать.
После этого номер перенесли на болванку за 5 минут.
Не знаю что случилось у них там с работниками и безопасностью, но явно много неквалифицированных работников.
Или саботаж с внедренными агентами мошенников. Такое вполне может быть.
Компании нужно сделать выводы из своих больших ошибок.
Тут явно надо более усилить авторизацию.
Те вопросы что задавали мне не дали бы мошенникам легкую возможность угнать номер.
Я когда восстанавливал симку лайфа, отправил другого человека т.к. не было времени. В личном кабинете лайфа прописал ФИО этого человека (т.к. надо паспорт показывать), и все данные для восстанлвления выписал из личного кабинета на листочек. Т.е. нужно было просто показать паспорт и листочек.
Значит вариант, либо кто то взял у неё телефон и получил 6-ти значный цифрофой код для входа в личный кабинет, либо подобрал его (что менее вероятно).
Кстати, у МТС при каждом входе в личный кабинет раньше приходила SMS
Значит вариант, либо кто то взял у неё телефон и получил 6-ти значный цифрофой код для входа в личный кабинет, либо подобрал его (что менее вероятно).
Кстати, у МТС при каждом входе в личный кабинет раньше приходила SMS
мтс/водафон восстановление 5грн, киевстар 1гривна, и лайф- сто грн.
Причём эти деньги остаются на счету.
Останнє редагування:
а это другая сторона медали
если контрактный абонент приходит в ЦОА лично и с оригиналом паспорта -- зачем ему помнить всякую ерунду, вроде того, когда пополнял и куда звонил?
не всегда- это больше зависит от тарифа.
Перемедон
Тиха украинская ночь,но..
тот второй, который красный, свою порцию "получил" в том году. Правда, статусом повыше история была, аж цельный спец по ИТ технологиям
Хто на контракті lifecell скажіть: чи можна віддалено замінити SIM?
Перевыпущенный номер будет иметь другой серийник и все пуки/пины. Нужно быть эпическими идьётами, чтоб оставить привязанный паспорт на новый номер. Тут и до отставки СЕО аж легко можно дойти.Roy, спрашивала у оператора в чате, он заверил, что мои данные не сохраняются, можно не переживать. Но в свете прочитанного, что-то я не верю оператору, придется продлить действие зарегистрированного номера.
vlad_g
Старший ухилянт
Вы это о чем? У меня после двойной миграции MNP с лайфа на 3моб и обратно в лайфе регистрация сама подтянуласьПеревыпущенный номер будет иметь другой серийник и все пуки/пины. Нужно быть эпическими идьётами, чтоб оставить привязанный паспорт на новый номер. Тут и до отставки СЕО аж легко можно дойти.Roy, спрашивала у оператора в чате, он заверил, что мои данные не сохраняются, можно не переживать. Но в свете прочитанного, что-то я не верю оператору, придется продлить действие зарегистрированного номера.
Мы о переиспользовании номера.
А ты о возврате.
Номер то не померал и не уходил на перевыпуск/перепродажу.У меня после двойной миграции MNP
..
регистрация сама подтянулась
vlad_g
Старший ухилянт
Ну вообще--то уход по mnp должен оформляться закрытием лицевого счета, все равно, что умер. Но не в лайфе.Номер то не померал и не уходил на перевыпуск/перепродажу.У меня после двойной миграции MNP
..
регистрация сама подтянулась