Газ 104.UA

[Bubblegum]

Передані і зафіксовані в 104.ua 38 м3 спожитого газу в серпні дивним чином конвертувались в 17 м3 в платіжці Нафтогазу

В історії показань 104 правильна цифра в цьому місяці висить станом на останнє число попереднього місяця (серпня)?

 

[Malyk]

Також цього місяця не врахували 1% знижки, хоча оплата була 13.08 через ПУМБ.

13 серпня - це субота. Кошти ПУМБ відправив лише у понеділок 15-го. От знижка і тю-тю

 

[andreuskas]

Передані і зафіксовані в 104.ua 38 м3 спожитого газу в серпні дивним чином конвертувались в 17 м3 в платіжці Нафтогазу
Також цього місяця не врахували 1% знижки, хоча оплата була 13.08 через ПУМБ.

мне вообще не предоставляют такую скидку хотя плачу через моно до 15.

 

[Strategist]

Скидка идет только по оплате через сам сайт. И скидка если не ошибаюсь это комиссия которая типо не насчитывается до 15 числа. А так от суммы %.

 

[Ungvar]

Скидка идет только по оплате через сам сайт.

Ні. Неодноразово вже писали, що не тільки через сайт. Я оплачую через Монобанк - завжди є знижка.

 

[eMkiLL]

Аналогично на 104 показания есть, а на нафтогазе по 0

 

[andreuskas]

А у меня по одному из счетов показания принимает но не сохраняет, посему уже 4 месяц счета нулевые, пойду завтра вызывать контролера.

 

[Strategist]

А у меня по одному из счетов показания принимает но не сохраняет, посему уже 4 месяц счета нулевые, пойду завтра вызывать контролера.

Скачайте приложение 104.UA. Зайдите в свой акаунт 104.UA и фоткайте его с 1 по 5 число (когда вам удобно). Показания приймутся. Я с таким сталкивался. Это общая проблема. Есть города в которых принимают только фотофиксацию. Я в течении 2 месяцев подавал 1 числа звонил приняли, но пропали, при звонке что произошло (с фразой "такого не может быть"), я сказал чтобы проверили что звонил проверели - "Это наверное сбой, мы повторно зафиксируем", 2- числа через смс принялись на проверку, но к вечеру пропали , 3 числа через вайбер приняли, но на утро 4 тоже не было, 4 через сайт передавал показания цифры (без фото) приняли в роботу но проигнорировали. И 5 как только я скинул фотофиксацию через 3 часа, все принято. Последнее показания фиксация. Ну с 1-4 я проматюкался с ними.

 

[mrfrimen]

а почему клиента перевели в нафтогаз от 104? и переплату не перенесли?
теперь заставляют идти писать заявление,а там каждый день много людей

 

[Terabajtik]

а почему клиента перевели в нафтогаз от 104? и переплату не перенесли?
теперь заставляют идти писать заявление,а там каждый день много людей

Проснулись, спустя 5 месяцев перечитайте информацию, написанную ранее, многие вопросы отпадут после прочтения

 

[mrfrimen]

пару дней назад кинули уведомление в почтовый ящик

а если я платил онлайн через payhub,и он показывает историю только за 3 месяца то где взять квитанции?

 

[andreuskas]

В банке картой которого банка вы платили.

 

[vankuzu]

А у меня по одному из счетов показания принимает но не сохраняет, посему уже 4 месяц счета нулевые, пойду завтра вызывать контролера.

Аналогичная ситуация второй месяц подряд. С 1 по 5 число несколько раз передавал показания, пишет принято в обработку, но по итогу в системе показаний нету, зато, о чудо, 6 числа приняли без проблем и показания появились на сайте спустя пару часов, но нафтогазу их уже не передали.

 

[mrfrimen]

В банке картой которого банка вы платили.

той карты наверно уже нет
платил нью кард под кешбек 10% год назад

 

[Samsung]

Шановні!
А ніхто ще не мав подібних випадків?

1. Подав через 104.ua показник лічильника за 08.2022 (обсяг споживання = 10 м3)
2. В особистому кабінеті 104.ua інформація відображається правильно з датою 31.08.2022
3. В особистому кабінеті "Нафтогазу" оновилась інформація та сформувався рахунок за серпень 2022 і в ньому обсяг споживання = 0
4. Контакт центри обох сервісів кажуть, що у них все правильно

Якщо я правильно розумію, як це все працює, вони вже не "знайдуть" цей обсяг і я "безкоштовно" використав 10 м3 газу

 

[mrfrimen]

для возрата переплаты нужно подавать бумажное заявление или можно в электронном виде? у кого есть удачный опыт?

 

[andriy_z]

вони вже не "знайдуть" цей обсяг і я "безкоштовно" використав 10 м3 газу

На попередній сторінці описував свою аналогічну ситуацію. 'Безкоштовно' не буде, наступного місяця приплюсують. Я ще оформив в 104.уа звернення на це.

 

[Samsung]

вони вже не "знайдуть" цей обсяг і я "безкоштовно" використав 10 м3 газу

На попередній сторінці описував свою аналогічну ситуацію. 'Безкоштовно' не буде, наступного місяця приплюсують. Я ще оформив в 104.уа звернення на це.

Можливо Вам перерахували саме через те, що Ви оформили звернення?
Я теж намагався добитися від підтримки обох сервісів оформлення якогось "звернення", але вони категорично не хочуть цього робити і відкидають можливість проблеми.
Обсяг споживання невеликий - "тихо" почекаю розвитку ситуації...

 

[Terabajtik]

Якщо я правильно розумію, як це все працює, вони вже не "знайдуть" цей обсяг і я "безкоштовно" використав 10 м3 газу

Наивный , все делается так чтоб максимально запутать, а потом невнимательных нагнуть на пару копеечек, с миру по нитке голому рубашка

 

[andreuskas]

Ага, в момент когда цена подрастет, знаем проходили.