Свавілля Київстар

[Макмии]

Напишите отзыв в гугл плей и поставьте одну звёздочку, сразу ответят

 

[Baldman]

Неодноразово звертався до оператора "Київстар" за безпідставне зняття з мого рахунку 150грн. Останній терін вирішення питання: 25.01.2023 18:00. Гроші не повернули. За весь час жодного повідомлення чи пояснення від Київстар не було. Сьогодні подав скаргу до Національної комісії. Ніякої надії на вирішення мого питання не маю. Але, я рахую, що це краще, ніж просто мовчати.

Сьогодні, 06.03.2023, мої гроші Київстар нарешті повернув.

 

[vitaminC]

Неодноразово звертався до оператора "Київстар" за безпідставне зняття з мого рахунку 150грн. Останній терін вирішення питання: 25.01.2023 18:00. Гроші не повернули. За весь час жодного повідомлення чи пояснення від Київстар не було. Сьогодні подав скаргу до Національної комісії. Ніякої надії на вирішення мого питання не маю. Але, я рахую, що це краще, ніж просто мовчати.

Сьогодні, 06.03.2023, мої гроші Київстар нарешті повернув.

алгоритм київстар

1. протиправно відібрати гроші у абонента
2. чекати на реакцію
2.1. частина абонентів взагалі не помітить
2.2. частина абонентів помітить але буде бездіяти
2.3. частина абонентів помітить, зателефонує/напише в підтримку де київстар буде ігнорувати звернення
2.4. отже 99% абонентів на цьому завершать витрачати ресурси (час, гроші, енергію) на поновлення своїх прав у спорі з київстаром
3. залишаються завзяті абоненти які вирішили боротися за свої права
3.1. частина буде скаржитись надалі в підтримку київстар - ігнорування
3.2. частина буде скаржитись соцмережами, проставлять тег, поширювати - ігнорування та/або блокування в соцмережі
3.3. частина звернеться до уповноваженого органу державного контролю та нагляду, але буде можливість формально відмовити (немає дати, немає сформульованих вимог, невірно зазначені терміни, номер не зареєстровано, інші зачіпки)
3.4. частина (як Baldman) зробить все належним чином згідно закону - таким абонентам повернуть протиправно відібрані гроші

як бачимо, ця модель поведінки київстар не призводить до фінансових втрат компанії, не призводить до будь-яких негативних наслідків.

 

[allaliu]

Вчора повернули списане з рахунку ще в грудні. "Борітеся-поборете..." Справа не в тих копійках, а в принципі.

​

 

[Tardis]

Самі вони ніколи пропонувати повернути гроші не будуть.

Відколи таке? Більше 5 років тому закривав контракт. Співробітники Київстар пояснили, що можуть переказати кошти на будь-який банківський рахунок в Україні. Зазначив ОТП, протягом місяця кошти повернулися.

Я ще років так 15 тому закривав свій контракт із залишком десь 500 грн (тоді це були зовсім інші шроші). Так мені довелось за місяць їхати в офіс київстару на Клепарівську, там ще був тоді колцентр їхній і якийсь фінансовий департамент. Мені гроші готівкою повернули

 

[james]

Неодноразово звертався до оператора "Київстар" за безпідставне зняття з мого рахунку 150грн. Останній терін вирішення питання: 25.01.2023 18:00. Гроші не повернули. За весь час жодного повідомлення чи пояснення від Київстар не було. Сьогодні подав скаргу до Національної комісії. Ніякої надії на вирішення мого питання не маю. Але, я рахую, що це краще, ніж просто мовчати.

Сьогодні, 06.03.2023, мої гроші Київстар нарешті повернув.

А Ви можете зразок заяви і процедуру подання тут викласти? В мене така ж історія

 

[allaliu]

Неодноразово звертався до оператора "Київстар" за безпідставне зняття з мого рахунку 150грн. Останній терін вирішення питання: 25.01.2023 18:00. Гроші не повернули. За весь час жодного повідомлення чи пояснення від Київстар не було. Сьогодні подав скаргу до Національної комісії. Ніякої надії на вирішення мого питання не маю. Але, я рахую, що це краще, ніж просто мовчати.

Сьогодні, 06.03.2023, мої гроші Київстар нарешті повернув.

А Ви можете зразок заяви і процедуру подання тут викласти? В мене така ж історія

https://red-forum.com/threads/%D0%A1%D0%B2%D0%B0%D0%B2%D1%96%D0%BB%D0%BB%D1%8F-%D0%9A%D0%B8%D1%97%D0%B2%D1%81%D1%82%D0%B0%D1%80.17300/post-1906293

 

[Бандероюзер]

Неодноразово звертався до оператора "Київстар" за безпідставне зняття з мого рахунку 150грн. Останній терін вирішення питання: 25.01.2023 18:00. Гроші не повернули. За весь час жодного повідомлення чи пояснення від Київстар не було. Сьогодні подав скаргу до Національної комісії. Ніякої надії на вирішення мого питання не маю. Але, я рахую, що це краще, ніж просто мовчати.

Сьогодні, 06.03.2023, мої гроші Київстар нарешті повернув.

алгоритм київстар

1. протиправно відібрати гроші у абонента
2. чекати на реакцію
2.1. частина абонентів взагалі не помітить
2.2. частина абонентів помітить але буде бездіяти
2.3. частина абонентів помітить, зателефонує/напише в підтримку де київстар буде ігнорувати звернення
2.4. отже 99% абонентів на цьому завершать витрачати ресурси (час, гроші, енергію) на поновлення своїх прав у спорі з київстаром
3. залишаються завзяті абоненти які вирішили боротися за свої права
3.1. частина буде скаржитись надалі в підтримку київстар - ігнорування
3.2. частина буде скаржитись соцмережами, проставлять тег, поширювати - ігнорування та/або блокування в соцмережі
3.3. частина звернеться до уповноваженого органу державного контролю та нагляду, але буде можливість формально відмовити (немає дати, немає сформульованих вимог, невірно зазначені терміни, номер не зареєстровано, інші зачіпки)
3.4. частина (як Baldman) зробить все належним чином згідно закону - таким абонентам повернуть протиправно відібрані гроші

як бачимо, ця модель поведінки київстар не призводить до фінансових втрат компанії, не призводить до будь-яких негативних наслідків.

продовжують знімати кошти. Сьогодні у мене теж зникли...

 

[Операция "Ы"]

продовжують знімати кошти. Сьогодні у мене теж зникли...

Клятi КрiвоCiси.

 

[robster]

Х-ня война, главное - манёвры, КС на ТП снял 8-ку на сутки (было на счету 10) Да и хм с ними, у них, согласно ТП «Звонки без границ» при неоплаченной АП - 20/сутки, а сожрали 8-ку. ТП «Дзвінки без меж».

 

[allaliu]

Неодноразово звертався до оператора "Київстар" за безпідставне зняття з мого рахунку 150грн. Останній терін вирішення питання: 25.01.2023 18:00. Гроші не повернули. За весь час жодного повідомлення чи пояснення від Київстар не було. Сьогодні подав скаргу до Національної комісії. Ніякої надії на вирішення мого питання не маю. Але, я рахую, що це краще, ніж просто мовчати.

Сьогодні, 06.03.2023, мої гроші Київстар нарешті повернув.

алгоритм київстар

1. протиправно відібрати гроші у абонента
2. чекати на реакцію
2.1. частина абонентів взагалі не помітить
2.2. частина абонентів помітить але буде бездіяти
2.3. частина абонентів помітить, зателефонує/напише в підтримку де київстар буде ігнорувати звернення
2.4. отже 99% абонентів на цьому завершать витрачати ресурси (час, гроші, енергію) на поновлення своїх прав у спорі з київстаром
3. залишаються завзяті абоненти які вирішили боротися за свої права
3.1. частина буде скаржитись надалі в підтримку київстар - ігнорування
3.2. частина буде скаржитись соцмережами, проставлять тег, поширювати - ігнорування та/або блокування в соцмережі
3.3. частина звернеться до уповноваженого органу державного контролю та нагляду, але буде можливість формально відмовити (немає дати, немає сформульованих вимог, невірно зазначені терміни, номер не зареєстровано, інші зачіпки)
3.4. частина (як Baldman) зробить все належним чином згідно закону - таким абонентам повернуть протиправно відібрані гроші

як бачимо, ця модель поведінки київстар не призводить до фінансових втрат компанії, не призводить до будь-яких негативних наслідків.

продовжують знімати кошти. Сьогодні у мене теж зникли...

Так и есть

 

[Diodekiler]

В мене куївстар 1 грн за інтернет тихенько 2 дні знімали ,телефон просто лежав в мережі 4ж. Тариф Без меж lite+

 

[webivan]

В мене куївстар 1 грн за інтернет тихенько 2 дні знімали ,телефон просто лежав в мережі 4ж. Тариф Без меж lite+

Так а в чому свавілля? Давно відомо що у мережі 4G є технічний трафік, який тарифікують усі наші оператори. Не хочете таких нарахувань - ставте телефон у режим 2G/3G only.

 

[Samsung]

В мене куївстар 1 грн за інтернет тихенько 2 дні знімали ,телефон просто лежав в мережі 4ж. Тариф Без меж lite+

Так а в чому свавілля? Давно відомо що у мережі 4G є технічний трафік, який тарифікують усі наші оператори. Не хочете таких нарахувань - ставте телефон у режим 2G/3G only.

Саме так. А на рахунку мабуть <10 грн. і списання коштів відповідає умовам тарифу "Без меж lite+"

Спойлер: Найчастіше запитують - Про мобільний інтернет

Коли закінчились мегабайти з тарифу:

якщо на рахунку менше 10 грн

0,10 грн/МБ

 

[stone]

якось дивно воно знімає, ніби і без меж лайт+, а знімає схоже за 1мб, а не 500кб. Чи вже всі тарифи де-факто у кс 1мб сесія ? хоча тут різний час, то може і ні і напевно не писало б кб, до 1 мб

 

[Melo4ek]

Читав на одній із гілок про повернення коштів говностара через НКЕК, на контракті пропали кошти десь в листопаді-грудні біля 50 грн, накатав скаргу у НКЕК про не повернення коштів, які були безпідставно зняті з рахунку і ! о диво, лиш пройшло 3 дні і гроші зараховані, самі не можуть лише потрібно скаржитися.

 

[Kopinetc]

Підскажіть, хто небудь зіткався із таким явищем як надмірне витрачання інету? Вроді користуюся тільки застосунками які безлімітні а і. Так більше 50% пішло за 13 днів

 

[stone]

Kopinetc, ну так то ж куївстар. 1мб сесії, якщо ще і сімка в 4G/3G/2G і постійні стрибки, то прощавай трафік. Порада не ставити сім в 4G, ну ясне діло заборонити якому небудь тіктоку, фейсбуку, youtube жерти трафік в фоні, та і взагалі всі непотрібні сміттєві додатки не повинні працювати в фоні, а закриватись

 

[Tottij]

Підскажіть, хто небудь зіткався із таким явищем як надмірне витрачання інету? Вроді користуюся тільки застосунками які безлімітні

У меня видео на ходу, а ютуб иногда ест трафик, но не всегда. Закономерности так и не понял. Как назло посмотрю ролик на 4 гб, он возьмёт их и сожрёт.А бывает на 500мб или на 800мб посмотрю и всё на месте.

 

[SDA]

Підскажіть, хто небудь зіткався із таким явищем як надмірне витрачання інету? Вроді користуюся тільки застосунками які б езлімітні

У меня видео на ходу, а ютуб иногда ест трафик, но не всегда. Закономерности так и не понял. Как назло посмотрю ролик на 4 гб, он возьмёт их и сожрёт.А бывает на 500мб или на 800мб посмотрю и всё на месте.

Як варіант, перевірити як тарифікує при відключеному IPv6 протоколі в точці доступу. В мене лише на IPv4 з тарифікацією додатків відсутні проблеми. Ось тут раніше про це писав.